Serwis rezerwacji hotel.info przeanalizował opinie ponad czterech milionów swoich klientów, którzy ocenili obsługę w hotelach. Według ankietowanych, najmilszy personel, spośród polskich miast, spotkać można w gdańskich obiektach.
W rankingu krajowym hotele z Gdańska uzyskały od gości najwyższe oceny dla personelu. Klienci serwisu rezerwacji pokoi hotelowych online wybrali nadmorskie miasto większością głosów jako pierwsze z pięciu, pod względem najbardziej przyjaznej i kompetentnej obsługi hotelowej. Na kolejnych miejscach znalazły się Katowice i Kraków. Również stolica uzyskała wysoką notę 8,26 punktów w klasyfikacji krajowej.
Ogólnie klienci serwisu oceniali polskich hotelarzy na średnio 8,22 punktów w kategoriach miłej i kompetentnej obsługi.
Hotel.info to bezpłatny serwis rezerwacji hotelowych dla firm i osób prywatnych. Serwis oferuje możliwość elektronicznej rezerwacji w ponad 210 tys. hoteli na całym świecie.
W porównaniu z innymi metodami rezerwacji, klienci rezerwujący za pośrednictwem hotel.de mogą liczyć na bardzo korzystne upusty cenowe. Ponadto, hotel.de przedstawia wszystkie dostępne ceny pokoi w hotelu, tak wiec klient zawsze może wybrać najkorzystniejsza lub odpowiadającą mu cenę. Wszystkie rezerwacje za pośrednictwem hotel.info przesyłane są od razu, w bezpieczny sposób i bezpośrednio do wybranego hotelu. Gwarantuje to jedyna w swoim rodzaju integracje hotelowych systemów rezerwacji (tzw. CRS lub PMS) oraz systemu rezerwacji myRES hotel.de w jeden interfejs użytkownika hotel.info.