Podstawowe wyposażenie

W ostatnim czasie obserwujemy duże ożywienie w branży hotelarskiej. Powstaje wiele nowych hoteli, które muszą spełniać określone standardy i wciąż rosnące wymagania klientów. – W każdym pokoju hotelowym powinno znajdować się wygodne łóżko z szafkami nocnymi, które pozwoli gościom na komfortowy wypoczynek, szafa na ubrania (w hotelach o niższym standardzie otwarta garderoba), biurko z tapicerowanym krzesłem lub fotelem, bagażnik oraz duże lustro. To podstawowe wyposażenie jeśli chodzi o meble w pokoju, ale nie możemy zapomnieć o nieodłącznym sprzęcie czyli: TV, minibar i sejf – mówi Monika Kopeć-Pytlarska, kierownik ds. sprzedaży i marketingu Mebloform.

Anna Jarzyna, Marketing and Administration Specialist Dometic Poland, przyznaje, że firma w pokojach o podstawowym wyposażeniu i niższej cenie za nocleg, rekomenduje umieszczenie sejfu. Zapewni on gościom większą swobodę i poczucie bezpieczeństwa, podnosząc jednocześnie rangę hotelu. – Wraz z podniesieniem standardu pokoju do poziomu podwyższonego proponujemy umieszczenie dodatkowo minibaru, który pozytywnie wpływa na komfort pobytu gościa przy jednoczesnym zwiększeniu rentowności wynajmu dla hotelu. Korzyści z takiego wyposażenia pokoi w obu standardach są więc obopólne – podkreśla Anna Jarzyna.

W hotelach trzy-, cztero- i pięciogwiazdkowych sejf i minibar w pokoju to już pewna norma, której oczekują goście. Natomiast zgodnie z polskim prawodawstwem w zakresie kategoryzacji obiektów hotelowych sejf i minibar są wymagane w pokojach hoteli i moteli pięciogwiazdkowych, a minibar (lub lodówka) w pokojach obiektów czterogwiazdkowych. W hotelach trzygwiazdkowych nie ma obowiązku wyposażenia pokoi w żadne z tych urządzeń. Mimo wszystko warto rozważyć ich zakup, nawet jeśli aktualna sytuacja ekonomiczna nie sprzyja podejmowaniu decyzji pociągających za sobą zobowiązania finansowe.

– Usługi dodatkowe mogą bowiem zadecydować o konkurencyjności oferty i być czynnikiem, który zadecyduje o wyborze tego czy innego hotelu przez gościa – zaznacza Anna Jarzyna.

– Bardzo ważną rolę odgrywa również oświetlenie. Odpowiednie lampki do czytania przy szczycie łóżka, lampka na biurku, oświetlony korytarz plus oświetlenie centralne to elementy, których nie może zabraknąć – mówi Monika Kopeć-Pytlarska z firmy Mebloform.

Lodówki i piwnice do win to natomiast idealny element wyposażenia hoteli pragnących zaoferować swoim gościom najwyższy standard pobytu. – Wino, które jest przechowywane w nieodpowiedniej temperaturze, traci swoje walory i pozbawia nas wyjątkowych doznań smakowych. Podobnie jak pobyt w luksusowym hotelu traci na wyjątkowości, gdy nie możemy liczyć w nim na to, co wyrafinowane i najlepsze – zaznacza Anna Jarzyna z Dometic.

Meble w pokojach hotelowych są o wiele bardziej narażone na zużycie, niż te które posiadamy w swoich domach. W związku z tym stosowane w hotelach materiały spełniają wyższe standardy jakościowe, są bardziej odporne na zarysowania i uszkodzenia mechaniczne.

– Szczególnie krawędzie mebli, takich jak stoliki nocne czy biurka wzmacniamy poprzez stosowanie doklejek z masywu. Często jako zabezpieczenie powierzchni roboczych używa się szyb ESG o różnych grubościach w zależności od potrzeb i design. Ze względów bezpieczeństwa również wszystkie używane tkaniny obiciowe warz z zasłonami spełniają odpowiednie normy trudnopalności. W wielu przypadkach wymóg zwiększonej trudnopalności dotyczy także materiałów, takich jak płyty meblowe czy lakiery – mówi Monika Kopeć-Pytlarska, kierownik ds. sprzedaży i marketingu Mebloform.

Poziom sprzedaży w hotelarstwie

W ostatnim czasie zauważalne są na rynku inwestycji hotelarskich trzy silne tendencje. Pierwsza z nich to opóźnienia, a nawet przesunięcia terminów realizacji wielu projektów. Część z nich zostaje czasowo wstrzymana, część zostaje przejęta przez innego inwestora, część ulega przeprojektowaniu ze względu na aktualną sytuację ekonomiczną i zapotrzebowanie na hotele o niższym niż początkowo zakładano standardzie. – Przekłada to się nie tyle na mniejsze zainteresowanie naszymi produktami, co na dłuższy okres finalizacji kontraktu. Od chwili przedstawienia oferty do momentu złożenia zamówienia upływa więcej czasu, niż miało to miejsce w poprzednich latach – przyznaje Anna Jarzyna, Marketing and Administration Specialist Dometic Poland.

Drugim trendem jest silna konkurencja ze strony firm oferujących tanie sprzęty wyprodukowane w Chinach. Na etapie inwestycji w trakcie realizacji istnieje silna presja na obniżanie kosztów, a niska jakość takiego produktu nie jest jeszcze odczuwalna, dlatego wielu klientów decyduje się na zakup. W perspektywie krótkoterminowej wydaje się on opłacalny, bo pozwala wyposażyć pokoje za stosunkowo niewielkie pieniądze i zamknąć projekt w ramach planowanego wcześniej budżetu.

– W dłuższej perspektywie jednak bilans zysków i strat wychodzi zdecydowanie na niekorzyść klienta, bo minibary i sejfy chińskiej produkcji są zawodne, szybko się psują i niszczeją, a ich serwisowanie w porównaniu do poniesionych wcześniej kosztów jest stosunkowo drogie, a więc nieopłacalne. W coraz większej liczbie przypadków obserwujemy więc powrót klientów do naszej firmy i coraz częstsze podejmowanie decyzji o ponownym wyposażeniu pokoi i apartamentów hotelowych, tym razem w sprzęty wysokiej jakości, o długim terminie żywotności i z zastosowaniem najnowszych technologii. Choć droższe służą one bowiem bezawaryjnie latami – zauważa Anna Jerzyna z Dometic.

Trzecim, coraz bardziej silnym i aktualnym kierunkiem jest poszukiwanie przez gości hotelu oferującego najlepszą jakość w korzystnej cenie. W zależności od celu oraz długości pobytu preferowany standard ulega podniesieniu, a możliwość zapłacenia za niego więcej wzrasta. – Dlatego Dometic wspiera ideę, aby goście hotelowi mieli możliwość wyboru pomiędzy pokojami w standardzie turystycznym a podwyższonym również w hotelach jedno- i dwugwiazdkowych – mówi Anna Jerzyna.

W ofercie firmy Mebloform jest obróbka oklein naturalnych oraz uszlachetnianie powierzchni. Możliwe jest lakierowanie, od powierzchni matowych po wysoki połysk, wykończenie olejem lub woskiem. Firma zdobyła doświadczenie, produkując na przełomie ostatnich lat meble dla największych światowych marek hoteli: Marriott, Hilton, Sheraton, Le Meridien, Hyatt , Radisson Blu.