Profesjonalna inwestycja w infrastrukturę hotelową to przede wszystkim inwestycja dobrze przemyślana - dopasowana do realnych potrzeb klienta oraz spełniająca zakładane kryteria budżetowe.

- Zaawansowany system telewizji hotelowej dedykowany do współpracy z centralnym systemem informatycznym, w tym również billingowym, spełni oczekiwania dużych obiektów sieciowych, ale w przypadku hoteli funkcjonujących w oparciu o znacznie mniej rozbudowany software będzie nic nie znaczącym dodatkiem. Za to w istotny sposób wpływającym na budżet inwestycji – zaznacza Ewa Pilarska, kierownik ds. marketingu i PR w firmie FG Poland S.A., która jest generalnym dystrybutorem telewizorów marki Orion.

Inwestycja hotelarzy w profesjonalne telewizory przeznaczone specjalnie do zastosowań w hotelach niesie ze sobą korzyści w wielu obszarach. - Najważniejszym jest oszczędność. Telewizory LCD/LED pobierają znacznie mniej energii niż telewizory kineskopowe czy plazmowe. Znacznie tańsze jest też zarządzanie nimi dzięki możliwości wprowadzania ustawień z jednego centralnego miejsca, np. zabezpieczenia telewizora przed przestrojeniem, blokadą przycisków czy złączy na obudowie telewizora przed dostępem gościa – podkreśla Piotr Ostaszewski, Hospitality TV Sales Specialist w Samsung Electronics Polska.
Nie można zapominać też o możliwości mieszania kanałów telewizyjnych (tzw. chanel mixing) sygnałów analogowych, cyfrowych i satelitarnych (wybrane modele mają wbudowany tuner satelitarny). - Możliwość odbierania cyfrowego sygnału na telewizorach LCD/LED znacznie poprawia jakość wyświetlanych treści – zaznacza Piotr Ostaszewski.

Ze zdaniem przedstawicieli firm produkujących i dystrybuujących multimedia zgadzają się hotelarze. Mimo tego, że dla nich rosnący rynek urządzeń wiąże się z ciągłymi kosztami, wiedzą, że inwestycja ta jest konieczna i w przyszłość pozytywnie wpłynie na postrzeganie ich obiektów przez gości.
- Profesjonalny sprzęt multimedialny odgrywa istotną rolę w branży hotelarskiej. Wraz z błyskawicznym rozwojem technologii automatycznie rosną wymagania naszych gości. Rozwiązania technologiczne takie jak WiFi czy telewizory LCD, które jeszcze kilka lat temu były nowinkami technicznymi, dzisiaj stały się nieodzownym elementem wyposażenia obiektów o najwyższym standardzie – podkreśla Marek Dąbrowski, specjalista ds. sprzedaży i PR w Sheraton Sopot Hotel, Conference Center & Spa.

Z kwestią tą zgadza się Stanisław Dubrow, dyrektor generalny hotelu Warszawianka Centrum Kongresowe, który uważa, że w dzisiejszych czasach człowiek bez szybkiego dostępu do informacji praktycznie nie tylko nie ma szans na odnoszenie sukcesów, ale jego egzystencja w społeczeństwie informacyjnym jest coraz trudniejsza.

- Z drugiej strony nadmiar informacji powoduje, że tylko jej właściwa selekcja i prezentacja przynoszą pożądane efekty. Głównym źródłem informacji i jej wymiany są obecnie usługi internetowe, w szczególności dostęp do serwisów www, komunikatorów oraz poczty elektronicznej – podkreśla Stanisław Dubrow.

Dla zapewnienia komfortowego pobytu gościom korzystającym z usług hotelowych kluczowym zagadnieniem dla hotelu Warszawianka Wellness & Spa w Jachrance staje się zapewnienie każdemu klientowi dostępu do stabilnego, szerokopasmowego Internetu.

- W obecnej chwili za pomocą Internetu można przesyłać informacje multimedialne (dźwięk i obraz dowolnego formatu) nawet w czasie rzeczywistym a do ich odbioru wystarczy dowolny komputer osobisty. Dzięki temu ich odbiór oraz prezentacja osobom trzecim jest niezwykle łatwa i wydajna. Profesjonalny sprzęt multimedialny pozwala na dodatkowe poszerzenie tych możliwości oraz dostosowanie do indywidualnych potrzeb – mówi Stanisław Dubrow z hotelu Warszawianka.

- Na przykładzie naszego centrum konferencyjnego możemy zauważyć, że technologie takie jak łączność bezprzewodowa, projektory multimedialne, czy profesjonalne nagłośnienie wysokiej klasy znajdują sobie uznanie wśród organizatorów imprez. Dlatego też dbamy o to, żeby sprzęt spełniał wysokie wymagania naszych klientów – przekonuje Marek Dąbrowski z Sheraton Sopot Hotel, Conference Center & Spa.
- Odpowiednio przygotowane usługi multimedialne realizowane na specjalistycznym sprzęcie przynoszą także wymierne korzyści samemu hotelowi poprzez optymalizację działalności hotelu (reklama i serwisy informacyjne) oraz możliwość świadczenia zaawansowanych usług rozrywkowych i komunikacyjnych – podkreśla Stanisław Dubrow.

Piotr Ostaszewski z Samsunga zauważa także to, że telewizory hotelowe spełniają wymogi przepisów przeciwpożarowych, gwarantując dodatkowe bezpieczeństwo.

- Telewizory te mają specjalne domieszki chemiczne, co czyni je niepalnymi (w przeciwieństwie do zwykłych telewizorów konsumenckich z tzw. prostym trybem hotelowym) co jest nie bez znaczenia dla ubezpieczycieli. Telewizory Samsung mogą być wykorzystywane w różnorodnych środowiskach (np. na basenach), ponieważ mogą pracować w temperaturach od -20 do +60 stopni Celsjusza – mówi Piotr Ostaszewski.

Telewizor oknem na świat dla gości

Telewizor w hotelu służy już nie tylko do oglądania ogólnodostępnych kanałów, ale także filmów na życzenie, słuchania muzyki, przeglądania Internetu oraz podłączenia własnego zewnętrznego sprzętu
- Rok 2011 był okresem, w którym na rynku masowo pojawiły się telewizory wyposażone w wiele dodatkowych funkcji, głównie związanych z obsługą aplikacji internetowych. Nazywamy te urządzenia Smart TV. W 2012 roku pojawi się ich znacznie więcej, również pod markami mniej znanymi – prognozuje Arkadiusz Brzezicki, Sales Managera w firmie Hannspree.

Jesteśmy więc świadkami ogromnej zmiany w podejściu użytkownika do telewizora. Coraz więcej telewidzów zasiądzie przed ekranem w zupełnie innym celu niż tylko oglądanie jednego z wielu kanałów nadawanych przez stacje. Wielu z nas na ekranie telewizora poszuka treści w sposób, w jaki do tej pory robiło to przy pomocy komputera czy tabletu.

- Udogodnienia takie jak telewizja kablowa czy radio z możliwością dokowania urządzeń przenośnych, również na stałe zagościły w hotelach pięciogwiazdkowych. Jako innowacyjna sieć, która wprowadziła wiele pionierskich rozwiązań, jesteśmy świadomi jak wielką rolę dla komfortu naszych gości odgrywają multimedia i staramy się zawsze iść z duchem czasu – zaznacza Marek Dąbrowski, specjalista ds. sprzedaży i PR w sopockim hotelu Sheraton.

Od samego telewizora w hotelu goście oczekują telewizora „multimedialności” i wszechstronności. Bycie online jest w dzisiejszych czasach niezbędne i nowoczesny telewizor w hotelu daje nam taką możliwość. Coraz więcej ludzi będąc w podróży wybiera miejsca, w których może bezpłatnie skorzystać z sieci. Hotelarze nie mogą o tym zapominać.

- Korzystanie z bezprzewodowego Internetu w hotelach nie jest (niestety) standardem, dlatego ważnym jest umożliwienie gościom dostępu do niego właśnie przy pomocy Smart TV – mówi Arkadiusz Brzezicki z Hannspree.

- Setki aplikacji przydatnych wtedy, kiedy jesteśmy w obcym mieście, dostępnych w pokoju hotelowym na dużym ekranie - oto dodatkowy powód do wybrania właśnie tego hotelu. Smart TV w pokoju hotelowym załatwia kilka kwestii jednocześnie i znacznie podnosi prestiż hotelu. Smart TV to przyszłość hotelarzy na świecie – dodaje.

Obiekty kategorii ekonomicznej, które budują przewagę konkurencyjną w oparciu o korzystną relację jakości usług do ich ceny, swoje myślenie o nowoczesnym sprzęcie RTV powinny koncentrować przede wszystkim wokół walorów użytkowych, kluczowych z punktu widzenia gościa hotelu dwu- i trzygwiazdkowego.

- W hotelach klasy wyższej oraz tych zaliczanych do kategorii premium o profesjonalnej inwestycji z pewnością warto myśleć już nie tylko poprzez pryzmat podstawowych funkcjonalności telewizora, czy też technicznych możliwości adaptacji urządzenia do współpracy z centralnym serwerem. Tu równie ważne okazać się mogą względy estetyczne tj. wielkość ekranu, grubość i design obudowy oraz wartość dodana np. w postaci dostępu do wybranych aplikacji internetowych – mówi Ewa Pilarska kierownik ds. marketingu i PR FG Poland S.A.