[SPECJALNIE DLA NAS – RAPORT 2025] Obserwując dynamikę zmian w branży hotelarskiej w Polsce w ostatnich latach, widzę wyraźnie, że znaleźliśmy się w momencie redefinicji wielu utartych schematów – zarówno w zarządzaniu operacyjnym, jak i w strategiach inwestycyjnych – podkreśla Agnieszka Dąbrowska, prezes zarządu Grupy Hotelowej PI Apartamenty i Hotele w komentarzu do naszej publikacji „Rynek Hotelarski w Polsce – RAPORT 2025”.
Po burzliwym okresie pandemicznym i późniejszym odbiciu, które w wielu segmentach było bardzo dynamiczne, obecnie wchodzimy w fazę stabilizacji – ale nie stagnacji. To czas dużych wyzwań, ale też ogromnych możliwości dla tych, którzy potrafią elastycznie reagować na zmieniające się potrzeby gości i nowe realia rynkowe.
Mocno postawiliśmy na automatyzację w naszej firmie oraz intensywną obecność w mediach społecznościowych. Konsekwencja w kampaniach reklamowych i aktywności na Facebooku, Instagramie i TikToku od ponad roku przekłada się na znaczące wzrosty liczby zapytań kierowanych do nas przez te kanały.
Trendy, które dziś definiują hotelarstwo w Polsce
Personalizacja i elastyczność stały się kluczowe. Goście coraz częściej szukają miejsc, które oferują nie tylko nocleg, ale także doświadczenia – spójne z ich stylem życia, wartościami i oczekiwaniami.
Równolegle rośnie znaczenie technologii – zarówno w obszarze rezerwacji, jak i obsługi klienta. Samoobsługowe kioski, mobilne check-iny czy zaawansowane systemy CRM to już nie przewaga konkurencyjna, a standard.
Widzimy również wzrost znaczenia segmentu long-stay, który odpowiada na zmieniający się sposób pracy i podróżowania – łączący życie prywatne z zawodowym.
Rynek inwestycyjny – profesjonalizacja i selektywność
Z perspektywy operacyjnej i inwestycyjnej wyraźnie dostrzegamy rosnące oczekiwania wobec efektywności projektów. Dziś nie wystarczy atrakcyjna lokalizacja – trzeba mieć przemyślany produkt, storytelling, spójną strategię i dobrego operatora, który potrafi poprowadzić obiekt od etapu planowania aż po skuteczne zarządzanie.
Zrównoważony rozwój i ESG – nie trend, a konieczność
Zrównoważony rozwój to już nie tylko hasło marketingowe, ale realny wymóg rynku – zarówno ze strony gości, jak i instytucji finansujących projekty hotelowe.Coraz więcej obiektów stawiana zielone technologie, ograniczenie zużycia zasobów, digitalizację procesów oraz lokalną współpracę z dostawcami…Cały komentarz publikujemy w wydaniu Rynek Hotelarski w Polsce – RAPORT 2025. Kliknij, aby się zapoznać się z pełną treścią.
© BROG B2B Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.
Dalsze rozpowszechnianie powyższego materiału jest zabronione