Sieć kawiarni rozwijana w Polsce przez Lagardère Travel Retail, wystartowała z kolejnym projektem, który łączy cele wizerunkowe i sprzedażowe, a w centrum narracji znajduje się barista – „mistrz gościnności”. Wielokanałowe działania potrwają do końca sierpnia, a ważnym elementem będą aktywacje w przestrzeni miejskiej, w tym interaktywny mural w centrum Warszawy.
Nowa kampania została zbudowana wokół trzech filarów: kawy, ludzi i relacji. Podejście to eksponuje jakość autorskiej mieszkanki kawy Mocha Italia, kompetencje baristów oraz relacje nawiązywane z gośćmi. Marka podkreśla, że prawdziwe kawowe rytuały tworzą się poprzez drobne gesty od serca. To właśnie one sprawiają, że zwykła przerwa na kawę staje się czymś znaczącym.
Omnichannel w praktyce
Działania mediowe obejmują szeroko zasięgową kampanię online (Meta, Google Ads, YouTube), aktywności w social media, współpracę z influencerami oraz obecność OOH w kluczowych aglomeracjach: Warszawie, Krakowie i Gdańsku.
Jednym z najważniejszych punktów kampanii będzie mural, który powstanie przy stacji Metro Politechnika w Warszawie. Dzieło zrealizowane we współpracy z artystką Martyną Wójcik połączy branding marki z interaktywną aktywacją dla konsumentów.
NOWOŚCI GASTRONOMICZNE marzec-kwiecień 2026
>> kliknij, aby zapoznać się z pełnym wydaniem <<
– Chcemy pokazywać Costa Coffee jako markę bliską codzienności naszych gości, dlatego postanowiliśmy wyjść dokładnie tam, gdzie toczy się prawdziwe życie. „Od Serca” to dla nas opowieść o jakości i zaproszenie do zatrzymania się i rozmowy przy filiżance pysznej kawy. Jesteśmy też przekonani, że komunikacja oparta na emocjach może jednocześnie realizować konkretne cele biznesowe – zaznacza Marta Stawiszyńska, Director of Licensing Brands odpowiedzialna za markę Costa Coffee na rynku polskim. – Nasi bariści z Costa Coffee przechodzą wielopoziomowe szkolenia, które odbywają się w kawiarniach, w centrum treningowym Lagardère Travel Retail, ale również w palarniach kawy. Pod okiem profesjonalnych trenerów realizują kompleksowy program: techniki pracy z ziarnem, latte art, sensorykę czy standardy obsługi gości. W naszych zespołach mamy niesamowicie utalentowane osoby, które reprezentują sieć w prestiżowych konkursach baristycznych w Polsce i na świecie, osiągając przy tym liczne sukcesy – dodaje Stawiszyńska.
Globalna strategia z lokalnym sercem
Nowa platforma komunikacyjna „Od Serca” to lokalna odsłona globalnej strategii „Made with Heart”, która została dostosowana do rodzimej kultury picia kawy, polskich zwyczajów konsumenckich oraz specyfiki sezonowej oferty.
– Polska jest jednym z najważniejszych i najbardziej dynamicznych rynków Costa Coffee w Europie, dlatego lokalnie realizowane kampanie odgrywają tak kluczową rolę z szerszej perspektywy regionalnej. Od promowania naszej autorskiej mieszanki w napojach, które trafiają do polskich kawoszy, po włączenie polskich baristów do naszej strategii content marketingowej, „Od Serca” pokazuje, jak skutecznie można wdrożyć globalną platformę marki w sposób, który wydaje się autentycznie polski, oparty na lokalnych spostrzeżeniach konsumentów i codziennych rytuałach, które są najważniejsze dla gości – komentuje Louise Bray, Head of Marketing EMENA Retail w Costa Coffee.
Od lutego 2023 roku marka Costa Coffee w Polsce zarządzana jest przez Lagardère Travel Retail, wzmacniając portfolio konceptów gastronomicznych firmy – obok So Coffee czy PAUL.
Źródło: Costa Coffee
© BROG B2B Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.
Dalsze rozpowszechnianie powyższego materiału jest zabronione