[SPECJALNIE DLA NAS – RAPORT 2024] 26 rok marki Winterhalter na polskim rynku to czas, który zapiszemy na kartach naszej historii złotymi literami. W ostatnim czasie wyposażyliśmy wiele konceptów hotelowych, począwszy od świetnie się zapowiadających, po te od lat doceniane i licznie odwiedzane przez tysiące gości – podkreśla w specjalnym komentarzu do Rynek Hotelarski w Polsce – RAPORT 2024 Marcin Wajda, dyrektor komunikacji i marketingu Winterhalter Polska.
Po latach współpracy z hotelami wiem już, że zespoły zarządzające nie tyle szukają jakościowych produktów, ale kompleksowych rozwiązań, które usprawnią funkcjonowanie całego systemu. Wiele hoteli także zadaje nam pytanie o całościową ofertę wymiany urządzeń, a my oczywiście zawsze staramy się szczegółowo przygotować taką propozycję, jakiej oczekują nasi klienci.
Intensywny rozwój i zmiana oczekiwań
Rynek hotelarski w Polsce dynamicznie się rozwija i zmienia. Widzimy, że oczekiwania hotelarzy względem dostawców również ewoluują. Teraz liczy się nie tylko jakość produktów, ale także ich niezawodność i całościowe wsparcie posprzedażowe. Dobrze pamiętam szczególną realizację z początku tego roku: jedno z najbardziej prestiżowych miejsc na turystycznej mapie południowej Polski, środek zimowego sezonu i maksymalne obłożenie. Dotychczasowa zmywarka po coraz częstszych przestojach, nie dawała już gwarancji udanej współpracy. Gdy awaria urządzenia może grozić przestojem w obsłudze, robi się niewesoło. Żeby nie zakłócić pracy personelu, a tym samym spełnić oczekiwania gości, ekipa serwisantów Winterhalter zdemontowała starą maszynę i zainstalowała nową zmywarkę tunelową w nocy, z niedzieli na poniedziałek. Rano goście mogli już używać idealnie czystej zastawy.
Aktualne trendy
Jednym z istotnych trendów, który łączy zarówno małe, jak i duże koncepty hotelowe, jest coraz większa dbałość o zrównoważony rozwój. To aspekt nienegocjowalny i mamy tego pełną świadomość. Zrównoważony rozwój staje się priorytetem i wpływa na decyzje zakupowe naszych klientów. Uważam, że nie tylko nadążamy za oczekiwaniami rynku, ale wręcz wychodzimy im naprzeciw…Cały komentarz wraz z opisem sieci i planami publikujemy w Rynek Hotelarski w Polsce – RAPORT 2024. Kliknij, aby zapoznać się z pełną treścią…
© BROG B2B Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.
Dalsze rozpowszechnianie powyższego materiału jest zabronione.