Zamów kuriera… do lodówki?

Zamów kuriera czy Paczkomat?

Przeprowadzone w kwietniu 2020 roku przez instytut badawczy Kantar Millward Brown badania opinii wskazują, że Paczkomat wyprzedził wreszcie usługę kurierską jako najczęściej wybierana forma dostawy: 80 proc. respondentów wskazało na dostawę do Paczkomatu, podczas gdy zamówienie kuriera do domu lub pracy wybrało 70 proc. z nich.

Wyniki te potwierdza najnowszy raport Gemius dla e-commerce Polska 2020, w którym w odpowiedzi na pytanie “z których z poniższych form dostawy towaru korzystasz najczęściej podczas zakupów przez internet?” 61 proc. respondentów wskazało na dostawę do maszyny paczkowej (co w praktyce oznacza Paczkomaty, które przy 8000 urządzeń w całym kraju są de facto monopolistą w tym sektorze rynku), a tylko 55 proc. dostawę kurierem bezpośrednio do domu/pracy”. Aczkolwiek kurier nadal pozostaje najbardziej pożądaną formą dostawy: 74 proc. internautów wybrało go jako formę dostawy towaru najbardziej zachęcającą do zakupów przez internet (68 proc. wskazało tu na Paczkomat).

Tej zmiany można się było spodziewać obserwując dotychczasowe trendy, większym zaskoczeniem jest rosnąca popularność nadań w Paczkomacie, które wybrała połowa (51%) respondentów Kantara. To wynik o zaledwie dwa punkty procentowe niższy niż uzyskany przez Pocztę Polską (na której usługi wskazało 53 proc. ankietowanych), która zajmowała dotąd pozycję praktycznego monopolisty w sektorze nadań przez klientów indywidualnych.

Zamów kuriera, aby nadać do Paczkomatu

Paczkomaty są więc niewątpliwie popularne wśród klientów, ale dla osoby nadającej dużo przesyłek, na przykład w związku z prowadzoną działalnością e-handlową, nie zawsze najwygodniejszą opcją będzie nadawanie przesyłek w Paczkomacie. Trzeba się w tym celu udać do Paczkomatu i dla każdej przesyłki zeskanować kod, wsadzić do skrytki, zamknąć drzwiczki… Nie jest to skomplikowana procedura, ale przy licznych paczkach może jednak zająć trochę czasu.  Lepiej byłoby gdyby ktoś po prostu po te paczki przyjechał. InPost umożliwia zamówienie takiej usługi, w tym także w celu jednoczesnego nadania paczek przeznaczonych do doręczenia przez kuriera i do odebrania w Paczkomacie. Czy to wygodne rozwiązanie? Zamów kuriera i się przekonaj!

W celu zamówienia podjazdu kurierskiego trzeba mieć konto w Managerze Paczek InPost i zdefiniować wcześniej jeden lub więcej punktów odbioru czyli adresów, pod które kurier może przyjechać po przesyłki. Jest to konieczne ponieważ InPost weryfikuje adresy punktów odbioru, co może zająć do 24 godzin. Poza tym sama procedura nadania jest prostsza jeżeli nie trzeba za każdym razem wpisywać adresu miejsca nadania. Punkty nadania zdefiniuje się w ustawieniach konta, poprzez formularz w zakładce “Nowy punkt odbioru”. Sama procedura nadania przesyłki z podjazdem kurierskim wygląda następująco:

• Po wejściu do Managera Paczek należy wybrać opcję “wyślij przesyłki”
• Następnie należy wybrać opcję “przygotuj wiele”. Warto nadać co najmniej pięć paczek jednocześnie, bo wtedy odbiór przez kuriera jest darmowy.
• Następnie wypełnia się formularz nadania, w którym należy określić dla każdej paczki czy wybrano wysyłkę do Paczkomatu czy dostawę kurierem. Można uwzględnić dowolną kombinację tych dwóch opcji. W formularzu podaje się dokładne dane odbiorcy: imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Jeżeli wybrano wysyłkę do Paczkomatu należy wskazać Paczkomat odbiorczy dla każdej przesyłki, jeśli kurierską to podać adres dostawy.
• Od gabarytu nadawanych przesyłek zależy ich cena, ale trzeba też pamiętać, że chociaż przesyłki odbiera kurier, to w którymś momencie trafią do Paczkomatu i będą musiały zmieścić się do skrytki. Wszystkie paczki mają natomiast taką samą wagę maksymalną, więc przynajmniej tym nie trzeba się przejmować.
• Na koniec trzeba wskazać miejsce nadania paczek. Dostępne są trzy opcje: nadanie w Paczkomacie, nadanie w Punkcie Obsługi Paczek oraz opcja “zamów kuriera”, która opisana jest jako: “Utworzę zlecenie odbioru – przesyłkę odbierze kurier InPost (usługa dodatkowo płatna)”. Dodatkowo płatna ta usługa jest przy nadawaniu mniej niż pięciu paczek, ale kosztuje maksymalnie 5 zł, więc nie jest to wygórowana cena.
• Po wybraniu tej opcji należy wskazać jeden z wcześniej określonych punktów nadania.
• Na koniec trzeba już tylko zatwierdzić i opłacić przesyłki.
• Teraz zostało już tylko czekać na kuriera, który przyjedzie po paczki.

Zamów kuriera… a może Lodówkomat?

Dla osób i instytucji wysyłających produkty spożywcze (i nie tylko) InPost ma jeszcze jedną innowacyjną opcję, na razie dostępną tylko w Warszawie i Krakowie. Tą opcją są Lodówkomaty, czyli Paczkomaty-chłodnie pozwalające na odbiór produktów wymagających warunków chłodniczych. Lodówkomat podzielony jest na trzy strefy temperatur: +16°C, +4°C i -18°C. Dzięki temu oprócz mrożonek można w nim odbierać warzywa, owoce i inne świeże produkty, artykuły farmaceutyczne, kosmetyki, torty, a nawet kwiaty. Obecnie w Warszawie jest 35 urządzeń tego typu, a w Krakowie 14.

Artykuł powstał we współpracy z firmą InPost.

© BROG B2B Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.
Dalsze rozpowszechnianie powyższego materiału jest zabronione.