Złote Klucze Les Clefs d'Or trafiają do hoteli Sofitel

Udostępnij artykuł

Zespół marki Sofitel w Polsce ma powody do dumy. 30 września podczas uroczystości
w Warszawie kolejni przedstawiciele Sofitel Grand Sopot oraz Sofitel Warszawa Victoria dołączyli do międzynarodowego stowarzyszenia Les Clefs d’Or i odebrali słynne Złote Klucze.
To najważniejsze wyróżnienie w świecie concierge, będące symbolem najwyższej próby gościnności, dyskrecji i dbałości o każdy detal.

Trójmiejskie korzenie i londyńskie szlify w Sofitel Grand Sopot

Dla sopockiego hotelu to wyjątkowy moment. Łukasz Paprocki zostaje drugim conciergem w zespole – po Karolinie Polaskiej-Patinho – uhonorowanym tym prestiżowym odznaczeniem. Tym samym Sofitel Grand Sopot jest obecnie jedynym hotelem na Pomorzu, w którego zespole pracuje dwóch concierges odznaczonych Złotymi Kluczami. Pochodzący z Trójmiasta hotelarz dorastał tuż obok legendarnego Grandu, choć na dwadzieścia lat wyruszył do Londynu, by zdobywać doświadczenie w tamtejszej branży luxury.

Rynek Hotelarski w Polsce RAPORT 2026 okładka RM

Pracował w prywatnych rezydencjach i hotelach pod najlepszymi adresami w Mayfair, Knightsbridge, Chelsea czy przy Park Lane. Do Sopotu wrócił ponad rok temu, wnosząc do zespołu bogate, międzynarodowe doświadczenie. Na co dzień dba o indywidualne potrzeby gości, a w wolnych chwilach oprowadza ich po historycznych zakamarkach hotelu, dzieląc się pasją do lokalnego dziedzictwa.

Trójmiasto i jego dzieje to moja największa pasja. Praca w Sofitel Grand Sopot, miejsca o tak bogatej tradycji, pozwala mi każdego dnia realizować to zamiłowanie. Niezwykle cieszę się, że jako Concierge Les Clefs d’Or mogę otwierać przed Gośćmi z całego świata drzwi do fascynującej historii tego regionu, łącząc światowe standardy obsługi z lokalnym dziedzictwem – podkreśla Łukasz Paprocki, Senior Concierge w Sofitel Grand Sopot.

Aż trzech Konsjerżów ze Złotymi Kluczami w Sofitel Warszawa Victoria

W warszawskim Sofitelu legendarne Złote Klucze otrzymali we wrześniu Panowie Andrzej Gawłowski i Michał Baranowski, obaj związani z Victorią od 5 lat. Andrzej Gawłowski rozpoczynał swoją ścieżkę kariery od branży lotniczej, przez kilka lat pełniąc służbę na pokładzie samolotów LOT-u, następnie zdobywał doświadczenie w branży gastronomicznej, by finalnie odnaleźć swoje miejsce w luksusowym hotelu.

Gdy 5 lat temu rozpoczynałem swoją misję w Sofitel Warszawa Victoria, nie sądziłem, że tak daleko mnie ona zaprowadzi. Złote Klucze na uniformach concierge były mi znane z widzenia już dawno, jednak dopiero odkąd poznaję tajniki pracy w luksusowym hotelu, nabrałem świadomości znaczenia i prestiżu wyróżnienia, które mnie dziś spotyka. Jest dla mnie niewypowiedzianym zaszczytem możność przypięcia symbolu najwyższej jakości usług w branży luxury do mojego munduru. Czuję dumę oraz motywację, by dawać z siebie coraz więcej i czerpać z wiedzy i doświadczenia członków Stowarzyszenia, do których żywię najwyższy podziw. Cieszę się niezmiernie, iż od dziś będę mógł dumnie mówić o sobie jako o członku tego, jakże zacnego, grona.

Michał Baranowski to chronologicznie: kelner, szef sali, recepcjonista i finalnie concierge. Wyróżniają go kreatywność w realizowaniu najtrudniejszych zadań, zmysł współpracy i fantastyczne umiejętności organizacyjne.

Z ogromną dumą dołączam do grona Les Clefs d’Or. Szczególne znaczenie ma dla mnie fakt, że tę wyjątkową rolę mogę pełnić jako Warszawiak, w legendarnym hotelu Sofitel Warszawa Victoria, miejscu od lat wpisanym w historię i krajobraz Warszawy. To dla mnie nie tylko zawodowe wyróżnienie, ale przede wszystkim zobowiązanie i dodatkowa motywacja do tego, by dzielić się z gośćmi autentyczną znajomością miasta, jego historii, kultury i wyjątkowych adresów. Wierzę, że prawdziwa sztuka Concierge zaczyna się tam, gdzie kończą się standardowe rekomendacje. Jest to dla mnie również możliwość dalszego rozwoju w kierunku luksusowej gościnności.

Obaj Panowie pracują od kilku lat pod okiem Piotra Prasuły, założyciela i prezesa polskiej sekcji Les Clefs d’Or, powstałej w roku 2008.

Warto wspomnieć, że aplikacje członkowskie do Złotych Kluczy można składać po przepracowaniu minimum 5 lat w lobby hotelu, w tym ostatnich 2 lat na pozycji concierge. Aby dołączyć do elitarnego grona konsjerżów pracujących w najlepszych hotelach w 50 krajach i w kilkuset najlepszych hotelach świata, należy zdać egzamin sprawdzający wiedzę na temat profesji, wysokie walory moralne i etyczne. Należy również pozyskać wsparcie co najmniej dwóch patronów, którzy dają rękojmię przestrzegania przez kandydata najwyższych standardów. Statut Organizacji nakłada na jej członków m.in. działanie na rzecz podniesienia prestiżu profesji concierge.

1of7

Les Clefs d’Or daje swoim członkom bezpośredni dostęp do bezcennej sieci kontaktów i wzajemnego wsparcia, symbolizowanych przez credo „In Service through Friendship”, co nie tylko pomaga realizować najbardziej nietypowe życzenia hotelowych Gości, ale również gwarantuje dostęp do najlepszych praktyk i platform szkoleniowych. To właśnie współdziałanie, wymiana informacji i utrzymywanie regularnych przyjacielskich kontaktów wśród concierge z całego świata, umożliwiły tej organizacji osiągnięcie unikalnego statusu w świecie hospitality. Symbol skrzyżowanych Złotych Kluczy, z dumą noszony na uniformach concierge, jest łatwo rozpoznawany przez Gości i stanowi obietnicę najwyższej jakości i sprawności obsługi.

Wyróżnienie dla concierges z Sopotu i Warszawy to nie tylko sukces samych obiektów, ale i ważny sygnał dla całej polskiej branży. Pokazuje, że rodzimy rynek luksusowej gościnności tworzą specjaliści ścisłej, światowej czołówki.

Źródło: Sofitel