[TYLKO U NAS] Jedną z naszych największych przewag jest portfolio marek – zarówno ich siła, jak i różnorodność. To daje nam dużą elastyczność i możliwość dostosowania marki do konkretnej lokalizacji oraz oczekiwań inwestora – mówi w rozmowie z nami Jacek Stasikowski, Development Director Poland Accor Group. Opowiedział nam również o celach sieci, nowych markach, współpracy z inwestorami, trendach w branży oraz o tym, dlaczego zawody Ironman i hotelarstwo mają ze sobą wiele wspólnego.
Rozwój Accor
W ubiegłym roku otwarto imponujący Mercure Szczyrk Resort. Zapewne czułeś dumę, gdy na budynku dawnego Orlego Gniazda zawisł szyld tej marki. To z pewnością był dla Ciebie wielki sukces – zarówno zawodowy, jak i prywatny. Na początku tego roku ruszyły dwa pierwsze hotele marki Mövenpick w Polsce. Jakie kolejne inwestycje dopiszesz do tej listy? Gdzie powstaną nowe obiekty i pod jakimi brandami?
Rzeczywiście, otwarcie Mercure Szczyrk Resort we wrześniu ubiegłego roku było dla mnie momentem szczególnym – zwieńczeniem kilkuletnich starań. Trudno jest wyróżnić jeden, „najważniejszy” projekt, ponieważ każdy z nich jest wyjątkowy i istotny, ale ten zdecydowanie się wyróżnia – zarówno skalą (prawie 450 pokoi), jak i przemianą, jaką przeszedł obiekt.
Dawne Orle Gniazdo – miejsce, które lata świetności miało już za sobą – zyskało drugie życie. Dziś to nowoczesny, kompleksowy resort, atrakcyjny dla bardzo szerokiego grona gości. Co więcej, znacząco wzmocnił już i tak bardzo silną pozycję marki Mercure w Polsce – to obecnie najpopularniejsza międzynarodowa marka hotelowa w naszym kraju, z blisko 30 działającymi obiektami.
Oprócz Szczyrku, niedawno otworzyliśmy również dwa pierwsze w Polsce hotele marki Mövenpick – Mövenpick Grand Hotel Wrocław oraz Mövenpick Resort & Spa Karpacz. Ich debiut w naszym kraju to początek większej strategii tej szwajcarskiej marki premium, która, mam nadzieję, będzie się dynamicznie rozwijać. Już dziś mogę zapowiedzieć kolejne inwestycje Mövenpick w Poznaniu, Gdyni i Świnoujściu – m.in. przez planowaną transformację hotelu Interferie w Świnoujściu właśnie w Mövenpick.
Jakie jeszcze marki będą rozwijane w Polsce? Czy planujecie skupić się na konkretnym segmencie rynku?
Obserwujemy bardzo duże zainteresowanie segmentem premium – zarówno ze strony inwestorów, jak i samych gości. W naszym portfolio w tym segmencie znajdują się trzy kluczowe marki: Mövenpick, Pullman i Swissôtel. Tylko w ciągu ostatnich 12 miesięcy potroiliśmy liczbę podpisanych umów na hotele premium w porównaniu z 2019 rokiem, co doskonale obrazuje rosnące zapotrzebowanie na wyższą jakość usług i bardziej spersonalizowane doświadczenia hotelowe.
Z drugiej strony, naszym celem jest zrównoważony rozwój całego portfolio – chcemy rozwijać hotele we wszystkich segmentach: ekonomicznym, midscale i premium, nie zapominając oczywiście o markach luxury i lifestyle. Segment luxury to wciąż dość niszowa, ale bardzo prestiżowa część rynku – wymagająca indywidualnego podejścia, topowej lokalizacji i unikalnego konceptu.
W zeszłym roku wprowadziliśmy do Polski Handwritten Collection – czterogwiazdkową markę typu collection, skupiającą się na wyjątkowym charakterze i historii każdego obiektu. Już w lipcu planowane jest również otwarcie pierwszego hotelu marki TRIBE w Krakowie – to bardzo ciekawa i nowoczesna marka, która, mimo stosunkowo przystępnej ceny, oferuje nowoczesny design, innowacyjne rozwiązania oraz dopasowanie usług hotelowych do oczekiwań współczesnych podróżników. Osobiście bardzo czekam na to otwarcie – uważam, że TRIBE wniesie dużo świeżości i energii na polski rynek hotelowy.
Nowe marki w Polsce
Czy planujecie wprowadzać nowe marki do Polski?
Zdecydowanie tak. Bardzo liczę na to, że już niedługo uda się sfinalizować obecność marki Swissôtel na polskim wybrzeżu – pracujemy aktualnie nad dwiema lokalizacjami. To kolejna szwajcarska marka o wyjątkowej jakości, która świetnie pasuje do segmentu premium i wypoczynku nad Bałtykiem.
Kolejną marką, którą chcielibyśmy wprowadzić na polski rynek jeszcze w tym roku, jest Pullman – również z segmentu premium, ale bardziej ukierunkowana na gościa konferencyjnego i biznesowego. To idealna marka dla dużych miast i centrów kongresowych.
Krótko mówiąc – przyszłość portfela hotelowych marek Accor w Polsce zapowiada się niezwykle intensywnie i różnorodnie, co doskonale wpisuje się w dynamikę rozwoju sieci w całym regionie Europy Środkowo-Wschodniej.
Jacek Stasikowski o inwestorach
Czy zauważasz zmiany w oczekiwaniach inwestorów? Czy rzeczywiście chętniej sięgają po nowe brandy, nawet jeśli są one jeszcze niesprawdzone na konkretnym rynku?
Tak, zdecydowanie widzę taki trend. Inwestorzy coraz chętniej interesują się nowymi, mniej oczywistymi markami – często bardziej odważnymi, lifestyle’owymi, skierowanymi do innych grup docelowych niż tradycyjne. Jeszcze kilka lat temu dominowały klasyczne wybory bardziej ustandaryzowanych marek – jak ibis, Mercure czy Novotel. Dziś zauważalna jest dużo większa otwartość na nowości.
Myślę, że wynika to z kilku powodów. Po pierwsze, mamy do czynienia z inwestorami dużo bardziej świadomymi. To osoby, które znają rynek hotelowy, często mają już doświadczenie w tej branży – to nie są ich pierwsze inwestycje. Podróżują, korzystają z hoteli na całym świecie, obserwują zmiany i trendy. Wiedzą, czego szukają i czego oczekują ich klienci.
Po drugie, w wielu lokalizacjach rynek jest już dość mocno nasycony tradycyjnymi markami. Inwestorzy – chcąc wyróżnić się na tle konkurencji – szukają czegoś świeżego, nowego, co może przyciągnąć innego, bardziej wymagającego lub mniej konwencjonalnego gościa. Wprowadzenie marki z nieco innej półki czy o bardziej wyrazistej tożsamości, staje się czasem wręcz koniecznością.
I po trzecie – dużą rolę odgrywa tu rozwój samych sieci hotelowych. Sieć Accor ma ogromne portfolio – ponad 40 różnych marek, co daje bardzo dużą elastyczność i możliwość precyzyjnego dopasowania konceptu do danej lokalizacji i grupy docelowej. To zdecydowany atut w rozmowach z inwestorami. Nie każda sieć może sobie na to pozwolić. My mamy ten luksus, że nie tylko dysponujemy szerokim wachlarzem brandów, ale cały czas poszukujemy nowych marek, które mogłyby jeszcze bardziej wzbogacić nasze portfolio oraz odpowiedzieć na potrzeby naszych gości.
Właśnie dzięki tej różnorodności możemy być obecni niemal wszędzie – w dużych miastach, mniejszych miejscowościach, w kurortach wypoczynkowych i lokalizacjach biznesowych. Inwestorzy to dostrzegają i chętnie z tego korzystają.
Kreowanie destynacji
Czy uważasz, że jako sieć hotelowa macie realny wpływ na kreowanie konkretnych lokalizacji? Mam na myśli sytuacje, w których otwarcie hotelu – jak choćby Mövenpick – na nowo pokazuje daną destynację, nie tylko lokalnym turystom, ale również zagranicznym gościom, zwłaszcza tym korzystającym z programu lojalnościowego?
Chciałbym wierzyć, że faktycznie tak jest – że otwarcie hotelu w danej lokalizacji może mieć realny wpływ na rozwój tej miejscowości i niejako ją na nowo definiować. Myślę, że w wielu przypadkach rzeczywiście tak się dzieje.
Dobrym przykładem jest Mercure Szczyrk Resort, gdzie marka – moim zdaniem – została idealnie dobrana do charakteru miejsca. Dzięki temu hotel nie tylko świetnie funkcjonuje pod względem obłożenia, ale również mocno zaistniał w świadomości turystów i organizatorów wydarzeń. To pokazuje, że…Cały wywiad publikujemy w najnowszym wydaniu Świata Hoteli marzec-kwiecień 2025. Kliknij, aby się zapoznać się z pełną treścią.
Rozmawiała: Karolina Stępniak
© BROG B2B Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.
Dalsze rozpowszechnianie powyższego materiału jest zabronione