[TYLKO U NAS] Jak prowadzić efektywną komunikację marki w skali globalnej, nie tracąc z pola widzenia lokalnych uwarunkowań, jak wybierać odpowiednich partnerów oraz jak dostosowywać przekaz do oczekiwań młodego pokolenia – o tym w rozmowie z nami opowiedziała Agnieszka Kalinowska, Senior Manager Media Relations & PR Poland & Eastern Europe Accor.
TRENDY
Które trendy w komunikacji i działaniach PR są dziś najważniejsze z perspektywy międzynarodowej sieci hotelowej? W jaki sposób prowadzi się dziś skuteczną komunikację marki, która musi być spójna globalnie, a jednocześnie dopasowana do lokalnych rynków?
Najciekawszym wyzwaniem jest dziś złapanie idealnego balansu między globalną wizją a specyfiką lokalnego rynku. Pracujemy w scentralizowanych strukturach, co daje nam dostęp do ogromnego zaplecza gotowych materiałów i zaawansowanych narzędzi. To wielki atut, ponieważ mamy gotowy fundament, z którego możemy czerpać w każdej chwili. Jednak sama obecność narzędzi to dopiero początek – prawdziwa sztuka polega na mądrym doborze tych zasobów.
W natłoku informacji, który otacza nas każdego dnia, walka o uwagę staje się kluczowym wyzwaniem. Dlatego przy każdym projekcie warto zdać sobie pytanie: czy ta historia naprawdę kogoś zaciekawi i zostanie w pamięci na dłużej? Czytelnicy nie chcą już czytać suchych notatek, szukają angażujących i autentycznych historii. Dlatego często stawiamy na ludzką twarz hotelarstwa i lokalne akcenty, które pozwalają nam opowiadać o naszych markach i hotelach w ciekawszy i bardziej wiarygodny sposób.
PARTNERSTWA I AMBASADORZY
Wydaje mi się, że czasem hotele przepalają się w niektórych działaniach, np. nie dopasowując odpowiednio charakterów wydarzeń promocyjnych, partnerów, ambasadorów. Jak zatem dobierać partnerów?
Dobór partnerów czy ambasadorów nie może być przypadkowy ani robiony sztucznie. Dlatego zawsze dokładnie analizujemy, czy wybrana współpraca naturalnie łączy się z DNA konkretnej marki, a media czy twórcy pasują do charakteru hotelu oraz jego lokalizacji. Stawiamy na autentyczne relacje i realizacje, które naturalnie ze sobą współgrają. Współpracujemy w tym celu z lokalnymi organizacjami turystycznymi, które stanowią doskonały fundament do odkrywania i promowania regionu. Odpowiedni wybór partnerów pomaga nam tworzyć historie, które na długo zapadają w pamięci, a właśnie na takim efekcie nam zależy.
POKOLENIE Z I MŁODSI MILLENIALSI
Nowe pokolenie ma dziś zupełnie inne oczekiwania wobec marek niż wcześniejsi goście. Jak z perspektywy PR i komunikacji sieci hotelowej zmienia się sposób opowiadania o marce i budowania relacji z tą grupą odbiorców?
Zjawiska, o których wspomniałam wcześniej, wynikają bezpośrednio ze zmian, jakie inicjują młodsze pokolenia. To grupy, które szukają dziś…Cały wywiad publikujemy w najnowszym wydaniu Świata Hoteli marzec-kwiecień 2026. Kliknij, aby się zapoznać się z pełną treścią.
© BROG B2B Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.
Dalsze rozpowszechnianie powyższego materiału jest zabronione