[TYLKO U NAS] Goście hoteli coraz częściej poszukują nie tylko relaksu, ale kompleksowego doświadczenia, które łączy troskę o ciało, umysł i ducha. O współczesnych trendach w branży SPA, filozofii Sea Soul Spa oraz roli wellness w strukturze hotelu opowiada Anna Kątna, SPA Manager w Sheraton Sopot Hotel.
Jakie są obecne oczekiwania gości odwiedzających strefy SPA? Co jest dla nich najistotniejsze podczas korzystania z oferowanych usług?
W ostatnich latach oczekiwania gości odwiedzających strefy SPA uległy znacznym zmianom – głównie z uwagi na rosnącą świadomość zdrowotną, popularyzację filozofii wellness oraz indywidualne potrzeby.
Goście coraz częściej oczekują usług dostosowanych do ich osobistych preferencji. Personalizacja obejmuje dobór zabiegów na podstawie typu skóry, problemów zdrowotnych czy preferencji aromatycznych. Wysokiej jakości konsultacje przed zabiegiem, które pozwalają stworzyć spersonalizowaną terapię, stają się dziś standardem.
Rosnące zainteresowanie holistycznym podejściem sprawia, że goście poszukują ofert łączących pielęgnację ciała, umysłu i ducha. Oczekują, że w menu SPA znajdą się nie tylko klasyczne zabiegi kosmetyczne, ale także sesje medytacyjne, jogę czy terapie relaksacyjne, takie jak masaże dźwiękiem, które pozwalają na pełną regenerację.
Ogromne znaczenie ma również jakość kosmetyków – goście zwracają uwagę na ich skład, naturalność, ekologiczność i etyczne pochodzenie surowców. Coraz większe znaczenie mają też aspekty zrównoważonego rozwoju – preferowane są miejsca oferujące ekologiczne, organiczne produkty oraz dbające o środowisko poprzez recykling czy oszczędzanie energii.
Atrakcyjność stref SPA w dużej mierze zależy od atmosfery – goście szukają ciszy, relaksu i przestrzeni, która pozwala na oderwanie się od codzienności. Cenią sobie prywatność, przestronne, a zarazem kameralne wnętrza oraz estetyczny wystrój.
Nie bez znaczenia pozostają wygoda rezerwacji i dostępność usług – możliwość dokonywania rezerwacji online, elastyczne godziny otwarcia oraz różnorodne pakiety są dziś standardem.
Kluczowym elementem jest także profesjonalizm personelu – goście oczekują kontaktu z ekspertami w dziedzinie kosmetologii, terapii zdrowotnych i odnowy biologicznej. Oczekiwania obejmują również odpowiednią atmosferę: muzykę, zapachy, oświetlenie oraz design przestrzeni, które razem tworzą aurę spokoju i odprężenia.
Podsumowując – goście SPA poszukują miejsc oferujących kompleksową, spersonalizowaną usługę w atmosferze komfortu i luksusu. Wysoka jakość zabiegów, profesjonalizm, nowoczesne technologie oraz troska o środowisko są dziś szczególnie cenione.
Jakie aktualne trendy dostrzegasz w zakresie oferowanych zabiegów i masaży? W jakim kierunku, Twoim zdaniem, rozwijać się będzie branża SPA w Polsce?
Branża SPA w Polsce dynamicznie się rozwija, a kierunek zmian wyznacza rosnące zainteresowanie zdrowiem, równowagą psychiczną i dobrym samopoczuciem.
Jednym z najważniejszych trendów jest holistyczna terapia – goście coraz częściej poszukują zabiegów łączących pielęgnację ciała z równowagą emocjonalną i mentalną. Popularność zyskują zabiegi wellness z elementami medytacji, jogi, mindfulness czy aromaterapii. Dużym zainteresowaniem cieszą się także masaże dźwiękiem, masaż kobido połączony z nauką automasażu, czy treningi autogenne.
Kolejnym kierunkiem rozwoju jest integracja SPA z aktywnością fizyczną. Turystyka wellness odchodzi od pasywnego wypoczynku w stronę doświadczeń, które angażują ciało i umysł. Goście oczekują oferty obejmującej zajęcia jogi, pilatesu, poranne pływanie czy spacery i treningi na świeżym powietrzu, np. na plaży. Coraz większą popularność zyskują również „kąpiele leśne”.
Dobrym rozwiązaniem jest udostępnianie strefy fitness przez całą dobę – wielu gości, zwłaszcza podróżujących międzynarodowo, nie chce zmieniać rytmu dnia i chętnie trenuje w nocy…Cały wywiad publikujemy w najnowszym wydaniu Świata Hoteli wrzesień-październik 2025. Kliknij, aby się zapoznać się z pełną treścią.
Rozmawiała Karolina Stępniak
© BROG B2B Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.
Dalsze rozpowszechnianie powyższego materiału jest zabronione