CHI Polska kontynuuje proces zmian

 

Proces zmian przebiega bardzo dynamicznie i rozpoczął się pod koniec października od rebrandingu maszyn coffeeheaven express na Costa Express zlokalizowanych w rejonie warszawskim. W ciągu pierwszych 8 tygodni rebrandingu zmienionych zostanie 77 urządzeń na obszarze całej Polski. Maszyny są nowoczesne, a samo podejście do sposobu prezentowania kawy klientom – bardzo innowacyjne.

Costa Express to coś więcej niż zwykła, szybka kawa. To szczególna i wyróżniająca się propozycja dla wszystkich osób, którym zależy na wypiciu perfekcyjnej kawy, lecz czas nie pozwala im na odwiedzenie kawiarni. Bacznie przyglądamy się trendom konsumenckim i wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów, którzy są w biegu, a kawę chcą kupić w podróży bądź w pracy. Żyjemy coraz szybciej, ale nie chcemy rezygnować z jakości na rzecz szybkości – Costa express jest właśnie odpowiedzią na te oczekiwania. Ziarna legendarnej mieszanki Mocha Italia, leżącej u podstaw sukcesu marki Costa Coffee, mielone są do każdego kubka kawy na bieżąco. Do tego prawdziwe mleko, dbałość o wysokie standardy i otrzymujemy wyśmienity smak kawy, które dają wrażenie, jakby w maszynie ukryty był barista – mówi Wiktor Sawoniaka, dyrektor coffeeheaven express i Costa Express.

>>> Zapoznaj się z październikowym wydaniem „Nowości Gastronomicznych” w wersji elektronicznej

Costa Express odpowiadając na potrzeby i oczekiwania swoich klientów wprowadziła dwuetapowy proces komunikacji nadchodzących zmian. Trzy tygodnie przed rozpoczęciem rebrandingu Goście informowani są o zmianie marki coffeeheaven express na Costa Express. Po wprowadzeniu zmian przez kolejne trzy tygodnie trwa komunikacja, podczas której klienci są informowani o przeprowadzonych zmianach oraz o nowej marce Costa Express.

Aktualnie w Polsce znajduje się 159 urządzeń coffeeheaven express i Costa Express. Zlokalizowane są one na najlepszych stacjach paliw Shell i w wybranych punktach Sodexo, w biurach dużych firm. Po zakończeniu procesu rebrandingu maszyn vendingowych kontynuowana będzie ekspansja Costa Express na polskim rynku.

CHI Polska równolegle ze zmianami maszyn vendingowych na Costa Express, prowadzi rebranding sieci kawiarni coffeeheaven na Costa Coffee. Zakończenie pełnego procesu rebrandingu planowane jest na koniec 2015 roku.