Rozpoczęcie sezonu wakacyjnego całkowicie przyćmiło największe wydarzenie sportowe roku, czyli mistrzostwa Euro. Dlatego z pewnym opóźnieniem spływały rezerwacje na pobyty urlopowe, w porównaniu z rokiem ubiegłym.
Na rynku pojawiają się nowe obiekty działające pod szyldem Spa. Coraz trudniej gościom zorientować się szerokiej gamie różnorodnych programów czy pakietów. Dlatego przy wyborze kierują się renomą danego miejsca, polegają na opinii znajomych, czy rekomendacji prestiżowych instytucji. Także ich oczekiwania względem wybranego hotelu są coraz wyższe. Nie wystarczy już mieć mały basen, czy kilka gabinetów z masażem. Zainteresowanie budzą obiekty, które zaspokoją potrzeby w różnych sferach np. komfortowego wypoczynku, doskonałej obsługi, wybornego jedzenia, profesjonalnie prowadzonej odnowy biologicznej czy ciekawego i zróżnicowanego programu aktywności. Goście naszych hoteli są bardzo wymagający, stąd też proponujemy im indywidualne podejście do klienta. Te wszystkie cechy muszą być otoczone i wsparte najwyższej klasy serwisem, a w konsekwencji prestiżem miejsca.
Dawniej pokutowała opinia, że hotele Spa odwiedzają tylko goście bardzo zamożni, wymagający, o wyższym statusie zawodowym, a co za tym idzie osoby w średnim wieku o ustabilizowanej pozycji zawodowej. My zauważamy, że z każdym rokiem przybywa gości, którzy chcą wypoczywać całymi rodzinami. Są to osoby ok. 30-40-letnie, przyjeżdżające z jednym lub dwójką dzieci w wieku przedszkolnym i wczesnoszkolnym. Nasza standardowa usługa – opieka profesjonalnej niani przestała być wystarczająca. Powstała potrzeba zagospodarowania dzieciom czasu w sposób bardziej atrakcyjny. Dlatego w weekendy oraz w okresie wakacji i ferii wprowadzamy programy animacyjne, o bardzo szerokim wachlarzu różnorodności, skierowane do dzieci, a także do całych rodzin. Wspólne gry, zabawy, zajęcia edukacyjne czy wycieczki angażujące całe rodziny, są bardzo dobrze odbierane zarówno przez dzieci, jak i dorosłych.
Nasze hotele, z uwagi na specyfikę i kameralność, są często wybierane przez niewielkie grupy biznesowe lub top management, grupy które chcą połączyć pracę z luksusowym wypoczynkiem. Konferencje, twórcze spotkania, warsztaty, szkolenia muszą mieć zapewniony pełny serwis oraz gotowość na realizację rozwiązań niestandardowych.
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
