Cristina Burlacu, The Westin Warsaw: Polski rynek wchodzi w kolejny etap

Udostępnij artykuł

[SPECJALNIE DLA NAS] Rosnący ruch turystyczny, coraz silniejsza pozycja Warszawy jako europejskiej destynacji biznesowej i leisure oraz zmieniające się oczekiwania podróżnych tworzą nowe możliwości, ale jednocześnie stawiają przed hotelarzami wyzwania (…) – komentuje w naszej publikacji „Rynek Hotelarski w Polsce – RAPORT 2026” Cristina Burlacu, General Manager The Westin Warsaw.

W samym centrum tych zmian funkcjonuje The Westin Warsaw – pięciogwiazdkowy hotel położony w sercu biznesowej części stolicy, należący do portfolio Marriott International. Obiekt łączy ofertę skierowaną do gości biznesowych i turystycznych z filozofią marki Westin, w której centralne miejsce zajmuje wellbeing. Jej założenia realizowane są poprzez takie obszary jak Sleep Well, Eat Well, Move Well.

Do dyspozycji gości pozostają m.in. pokoje z charakterystycznymi łóżkami Heavenly® Bed, WestinWORKOUT® Fitness Studio, oferta masaży i zabiegów, Executive Club na 19. piętrze oraz rozbudowana przestrzeń konferencyjna. Ważnym elementem hotelu jest również gastronomia – Restauracja Terra, łącząca smaki kuchni śródziemnomorskiej i bliskowschodniej, oraz JP’s Bar. Dzięki centralnej lokalizacji The Westin Warsaw odpowiada zarówno na potrzeby segmentu corporate i MICE, jak i rosnącej grupy gości przyjeżdżających do Warszawy w celach wypoczynkowych.

Jak podkreśla Cristina Burlacu, General Manager The Westin Warsaw, kondycję polskiego hotelarstwa można dziś ocenić pozytywnie, choć wzrost rynku nie oznacza braku wyzwań.

– Polska, a szczególnie Warszawa, pozostaje bardzo atrakcyjnym i dynamicznie rozwijającym się rynkiem. Widzimy silny popyt zarówno ze strony gości biznesowych, grup i uczestników wydarzeń, jak i podróżnych leisure. Jednocześnie coraz większego znaczenia nabiera nie tylko poziom przychodów, lecz także efektywność operacyjna. Rosnące koszty pracy, energii, produktów i usług powodują, że wzrost przychodów nie zawsze przekłada się proporcjonalnie na rentowność. Dlatego jednym z najważniejszych zadań współczesnego hotelarza jest umiejętne łączenie jakości doświadczenia gościa z odpowiedzialnym zarządzaniem kosztami i zasobami.

Zmienia się również sam gość. Cena i standard pokoju pozostają istotne, jednak coraz częściej o wyborze hotelu decyduje całe doświadczenie związane z pobytem.

– Goście oczekują dziś znacznie większej personalizacji, elastyczności i autentyczności. Chcą, aby hotel rozumiał ich styl podróżowania i odpowiadał na ich potrzeby w sposób intuicyjny. Coraz większą rolę odgrywa wellbeing – dobry sen, możliwość utrzymania aktywności fizycznej, świadome odżywianie czy przestrzeń pozwalająca znaleźć równowagę pomiędzy pracą a odpoczynkiem. Dla Westin jest to szczególnie naturalny kierunek, ponieważ wellbeing od lat znajduje się w DNA naszej marki. Jednocześnie technologia powinna upraszczać podróż, ale nie zastępować relacji międzyludzkich. W hotelarstwie premium…