Zwycięstwo Hiszpanów w Mistrzostwach Europy rozsławiło hotel Mistral na cały świat. Piłkarze obsypywali pochwałami obsługę oraz całą infrastukrurę ośrodka, w którym im się tak dobrze trenowało. Dzięki takiej reklamie wiele klubów piłkarskich zdecydowało się na wybranie hotelu jako miejsca do ćwiczeń, nawet długo po skończeniu Euro2012. Obiekt będzie gościł piłkarzy nie tylko z Polski, ale również Rosji i Arabii Saudyjskiej.
Hotel jest również w centrum zainteresowania kibiców, którzy przyjeżdżają specjalnie by zobaczyć szatnię Hiszpanów, zjeść w restauracji, w której oni jadali oraz zobaczyć miejsce treningów, które przyniosło piłkarzom sukces. Dużym uznaniem cieszą się również masaże i i zabiegi w salonie Spa, z których korzystali idole.
Reklama, jaką zrobili ośrodkowi i miejscowości zadowoleni hiszpańscy piłkarze, przyniesie profity jeszcze przez długi czas. Jak podał PAP, hotel ma już zarezerwowane miejsca do końca roku. A może się zdarzyć, że na brak gości ośrodek nie będzie narzekał jeszcze dłużej, ponieważ w Gniewinie planowane są inne inwestycje sportowe.
Jak ośrodek poradzi sobie z takim najazdem gości? O to akurat zadbano jeszcze przed przyjazdem Hiszpanów. Aby piłkarze jak najlepiej wspominali pobyt, pracownicy obiektu musieli zapewnić kadrze odpowiednią obsługę oraz otoczyć gości szczególną opieką. Chcąc zapewnić organizację na najwyższym poziomie, w obiekcie wdrożono oprogramowanie, które wspomaga zarządzanie całego hotelu, przyspiesza realizację wymagań gości i gwarantuje im bezpieczeństwo przy jak najmniejszej ingerencji człowieka w pobyt gości. Dzięki temu pobyt staje się bardziej prywatny, co zarówno dla reprezentantów Hiszpanii, jak i dla kolejnych gości będzie bardzo ważne.
– W zapewnieniu wysokiego poziomu usług, personel wspiera wdrożony system informatyczny – bez udziału człowieka reaguje on na informacje płynące z otoczenia i dopasowuje do bieżących potrzeb gości działanie takich systemów jak: grzewczy, audio, wideo, zasilania awaryjnego itd. Integruje też zarządzanie restauracją, bazą noclegową i Spa, dzięki czemu pracownikom łatwiej jest nad wszystkim zapanować i zapewnić gościom wysoki komfort pobytu – mówi Grzegorz Siewiera, prezes spółki LSI Software, która wdrożyła w hotelu system informatyczny do zarządzania obiektem
Jak widać zarówno obsługa, jak i elektroniczne wsparcie sprawiło, że hotel Mistral Sport egzamin z Euro2012 zdał na 6. Najlepszym tego dowodem są rezerwacje zaplanowane kolejne miesiące.
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
