Czym kierowali się Panowie przy doborze oprogramowania do swojego hotelu?
Tomasz Tomczak, Andrzej Jóźwiak, właściciele Stay inn – hostel with vibe: Przy doborze oprogramowania głównym założeniem było, aby nasz system stał się narzędziem dla wszystkich działów hostelowych. Zależało nam, aby struktura software była modułowa i dostosowała poszczególne funkcje systemu do naszych indywidualnych potrzeb, zaś forma graficzna systemu, miała być przejrzysta i funkcjonalna, tak aby nie sprawiała trudności w obsłudze.
Co zdecydowało o wyborze danego oprogramowania?
Jest kilka kwestii, które przekonały nas do wyboru konkretnego systemu, m.in. połączenie dużej elastyczności konfigurowania systemu z prostotą użytkowania oraz bogatą funkcjonalnością z wykorzystaniem nowoczesnych rozwiązań i zachowaniem optymalnej jakości tak, abyśmy mogli skupić się na zasadniczej działalności obiektu hotelowego, czyli zaspokajaniu potrzeb naszych klientów, usprawniając tym samym zarządzanie i ułatwiając komfortową obsługę.
>>> Przeczytaj również: Galeria zdjęć z IX Forum Profit Hotel 2014
Czy planują Panowie rozbudować ten system o dodatkowe funkcje? Jeśli tak, to jaki?
Dziś hostele, to nie tylko miejsca noclegowe, ale cały szereg dodatkowych usług, odpowiadających zapotrzebowaniu klientów, dlatego w niedalekiej przyszłości, zamierzamy rozbudować nasz system o zarządzanie relacjami z klientami, wprowadzenie programów lojalnościowych oraz uporządkowanie bazy klientów. Postaramy się także o rozbudowę podsystemów inteligentnego budynku tworząc elektroniczną strukturę hostelu, nowoczesną i oczywiście w najwyższym stopniu innowacyjną. System rezerwacyjny zostanie także powiązany z portalami społecznościowymi, ponieważ doskonale zdajemy sobie sprawę, że integracja wszystkich systemów, zwiększy ich całkowitą użyteczność.
Rozmawiała Karolina Stępniak
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
