Wynika to też z rosnącego trendu dokonywania wszystkich zakupów on-line oraz dużego wzrostu popularności urządzeń mobilnych. Żyjemy szybko i intensywnie, jesteśmy przyzwyczajeni do zdobywania informacji szybko, a portale rezerwacyjne to ułatwiają. Oszczędzają też czas, przedstawiając zebrane oferty hotelowych w jednym miejscu. Poza tym wielu gości jest zdania, że nieznany i leżący w najdalszych zakątkach świata hotel bezpiecznie jest zarezerwować przez znany, globalny portal niż bezpośrednio, droga mailową, czy telefonicznie.
>>> Zapoznaj się z październikowym wydaniem „Świata Hoteli” w wersji elektronicznej
Niestety na minus współpracy wpływa bardzo roszczeniowa postawa portali, rosnące prowizje, mała elastyczność w negocjacjach, a to ostatecznie obu stronom zależy na sprzedaniu pokoju. Portale zachęcają do udziału w promocjach, wymuszają na hotelarzach rabaty, natomiast same nie udzielają upustów z należnej prowizji.
Taka forma sprzedaży jest niewątpliwie skuteczna i współpraca z portalami rezerwacyjnymi jest obecnie niemal konieczna dla funkcjonowania hotelu, natomiast warto pamiętać o szerokiej dywersyfikacji narzędzi i kanałów sprzedaży, co może w pewnym stopniu ograniczyć wysokie prowizje, a także nadmierne przywiązanie gościa do portalu rezerwacyjnego, kosztem hotelu.
Autorkami komentarza są Joanna Kulesza i Marta Skrobańska
Hotel IBB Andersia
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
