Program degustacji win w sieci Sheraton Hotels

W ramach nowego programu goście z 240 hoteli Sheraton biorących udział w projekcie będą mogli wybierać wina ze specjalnie skomponowanego menu, a także kosztować je podczas cyklicznych degustacji.

– Zależało nam, aby móc zaproponować naszym gościom degustację wina i nadać temu doświadczeniu odpowiednią rangę. Jestem ogromnie dumna mogąc ogłosić wprowadzenie Sheraton Social Hour w naszych hotelach – oświadczyła Susanne Barfoed, menedżer marki Sheraton, Starwood Hotels & Resorts na Europę, Afrykę & Bliski Wschód. – Naszym celem jest uzyskanie statusu miejsca, w którym goście mogą zasmakować znakomitych win, bez względu na to, dokąd podróżują.

Wszystkie hotele uczestniczące w sygnowanym przez markę globalnym programie promocji wina, będą oferować gościom specjalnie skomponowaną kartę win, które znajdą się w stałej ofercie baru w hotelowym lobby. Wszystkie hotele Sheraton uczestniczące w programie, będą organizować trzy lub cztery razy w tygodniu wieczorne degustacje wyselekcjonowanych win. Spośród 37 hoteli Sheraton realizujących ten program w Europie, Afryce i na Bliskim Wschodzie znajdują się m.in. polskie hotele Sheraton w Warszawie, Krakowie, Poznaniu i Sopocie, a także Sheraton Grand Edinburgh, Sheraton Bratislava w tętniącej życiem stolicy Słowacji, Sheraton Abu Dhabi Hotel & Resort na Bliskim Wschodzie, Sheraton Pretoria w Południowej Afryce i wiele innych.

Pilotażowa edycja programu odbyła się w 19 hotelach Sheraton na całym świecie i odniosła ogromny sukces. Wewnętrzny sondaż przeprowadzony przez firmę wykazał, że 66 proc. gości byłoby bardziej skłonnych do zakupu wina podczas podróży, gdyby zaoferowano im program degustacji win klasy premium. Spośród gości, którzy uczestniczyli w pilotażowym programie Sheraton Social Hour 95 proc. stwierdziło, że jest „bardzo prawdopodobne” lub „prawdopodobne”, że ponownie wezmą udział w Social Hour, a także, że polecą ten program innym.

Firma Starwood poświęciła kilka ostatnich lat na modernizację i odbudowę marki będącej jedną z ikon branży hotelowej i obecnie pozycja marki Sheraton jest lepsza niż kiedykolwiek, a jej portfolio najmocniejsze w historii. Marka nieustannie zwiększa swój udział w rynku, wskaźnik średniego przychodu z jednego pokoju (RevPAR) wciąż rośnie, a poziom zadowolenia gości jest najwyższy w całej historii marki.

Prawdopodobieństwo powrotu gości i polecenia hotelu Sheraton innym, a także poziom zadowolenia organizatorów spotkań i konferencji oraz pracowników osiągają wartości najwyższe w historii – co sygnalizuje, że goście zauważają i ponownie odkrywają markę Sheraton. Tym samym wzrasta atrakcyjność marki dla właścicieli oraz inwestorów.