Dla potencjalnego klienta, który jeszcze nigdy nie miał okazji odwiedzić naszego hotelu, to właśnie strona internetowa jest miejscem, które powinno zbudować postawę pro sprzedażową, np. ukazując atmosferę miejsca, poinformować o atrakcyjnej ofercie lub cenie, czy też pokazać inne zalety obiektu. Jednak oprócz tego, każdy właściciel strony www powinien pamiętać, aby serwis dawał poczucie bezpieczeństwa w trakcie korzystania i by w sposób profesjonalny ukazywał dany obiekt – elementów, które należy wziąć pod uwagę jest sporo, wybrane to: odpowiednio przygotowana nawigacja serwisu, umieszczenie atrakcyjnych i czytelnych zdjęć, czy prawidłowe rozplanowanie układu strony głównej z tzw. punktami startowymi. Wszelkie niedociągnięcia, błędy lub brak wiarygodności dość szybko mogą przyczynić się do opuszczenia strony internetowej przez potencjalnego klienta.
>>> Zapoznaj się z wrześniowym wydaniem „Świata Hoteli” w wersji elektronicznej
Kolejnym ważnym punktem, który należy uwzględnić w rozwijaniu strony internetowej jest mobilność. To stosunkowo nowe zjawisko, które pojawiło się z nadejściem urządzeń przenośnych, takich jak tablety czy smartphony. Za ich pośrednictwem internet pojawił się na małych ekranach, a to oznacza, że wielu użytkowników może trafić na witrynę hotelu np. korzystając z telefonu. Dlatego warto sprawdzić ilu takich użytkowników już przebywa na naszych stronach i jak nasz serwis prezentuje się na urządzeniach mobilnych. Jeżeli pojawiają się jakiekolwiek problemy w prawidłowym korzystaniu z serwisu hotelu, wówczas należy poważnie rozważyć przygotowanie serwisu w wersji mobilnej lub, co jest bardziej praktyczne, w wersji RWD (responsive web design), a więc wersji uniwersalnej, która w sposób prawidłowy prezentuje treści niezależnie od rodzaju urządzenia.
Autorem tekstu jest Rafał Marek, właściciel,
TurystykawInternecie.pl
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
