Uważam, że każdy z hoteli powinien dogłębnie przeanalizować aktualną współpracę z OTA, ich udział w całkowitym przychodzie danego hotelu i na tej podstawie podjąć swoje indywidualne, strategiczne decyzje, aby zminimalizować ewentualne zagrożenie. Jest to jednak bardzo indywidualna sprawa i zależy od wielu czynników – wielkości obiektu, jego lokalizacji, rynku na jakim działa, konkurencji, itd., gdyż definiuje strategię sprzedaży, a tym samym ryzyko z nią związane.
>>> Zapoznaj się z wrześniowym wydaniem „Świata Hoteli” w wersji elektronicznej
Współpraca z definicji niesie za sobą przywileje, jak i obowiązki. Może warto czasami zastanowić się, czy nasz partner biznesowy wywiązuje się z nich jak należy i czy wystarczająco angażuje się w pozyskanie nowych klientów dla naszych obiektów, a nie w przejmowanie obecnych klientów z innych źródeł. Ustanowienie, jak i egzekwowanie takiego modelu współpracy wymaga od hotelarza dużego zaangażowania w kreowaniu własnej strategii biznesowej, jej modyfikacji na podstawie osiągniętych wyników oraz jasnego przekazywania własnych oczekiwań. Po części pozwala to też na eliminację tylko pozornie przynoszących zysk kontrahentów, którzy – po podliczeniu kosztów, przestają być tak atrakcyjni.
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
