Wybieramy telewizję hotelową

Wybór kanałów powinien być uzależniony od takich czynników jak kategoria hotelu, lokalizacja oraz rodzaj gościa. Nie bez znaczenia jest również budżet jakim dysponuje obiekt

Jedynie profesjonalnym rozwiązaniem jest instalacja odpowiedniego systemu umożliwiającego przegląd pełnej oferty hotelu. Interaktywna wycieczka po wszystkich atrakcjach hotelu włącznie z przeglądem menu restauracji (ze zdjęciami potraw oraz rekomendacjami szefa kuchni) na pewno rozbudzi apetyty gości. Również szeroka oferta stacji radiowych i muzyki profilowanej (klasyka, pop, jazz, itp.) wzbogacona o informacje o wykonawcach, jak i audio-booki dostępne z poziomu ekranu telewizora stanowią dodatkową atrakcję.

– Wybór kanałów uzależniony jest od czterech głównych czynników: kategorii hotelu, lokalizacji obiektu, rodzaju turysty (biznesowy, turystyczny, zagraniczny) oraz posiadanego sprzętu. Inna będzie oferta programowa hotelu goszczącego klientów biznesowych (ci preferują kanały informacyjne, jak BBC World News czy biznesowe, np. CNBC), inna dla klientów turystycznych (popularnością cieszą się kanały ogólnorozrywkowe np. BBC Entertainment, sportowe np. Eurosport, dla dzieci np. CBeebies, przyrodnicze np. NGC) – mówi Joanna Smokowska, dyrektor sprzedaży Media Management Europe, i dodaje: – Trzeba podkreślić, że w przypadku nowopowstających obiektów, zakup sprzętu powinien być poprzedzony wyborem kanałów, co pozwoli uniknąć niepotrzebnych wydatków, gdyż inne są wymagania sprzętowe dla kanałów kodowanych, a inne dla niekodowanych FTA.

Jak podkreśla Dariusz Kobyłecki, kierownik ds. projektów i produktów biznesowych w UPC Biznes dobór dostawcy telewizji do hotelu zależy również od tego czy właściciel jest gotowy i zdeterminowany, by zapewnić gościom prawdziwy domowy komfort. – Stworzenie dla bardzo zróżnicowanej grupy klientów namiastki domu – miejsca, w którym poczują się bezpiecznie i komfortowo – to z pewnością wyzwanie. Aby je zrealizować, UPC Biznes tworzy rozwiązania dopasowane do indywidualnych potrzeb poszczególnych hoteli, które wypracowuje wspólnie z klientem – przekonuje Dariusz Kobyłecki.

Oferta usług telekomunikacyjnych dla obiektów hotelowych powinna być bez wątpienia jak szyty na miarę garnitur – dostosowana zarówno do specyfiki gości, jak i przeznaczenia i sezonowości hotelu, dlatego też współpraca z klientami powinna mieć charakter indywidualny. Skutkuje to satysfakcjonującym dopasowaniem do możliwości finansowych hotelu i zróżnicowanych wymagań jego klientów. Odpowiednio sprofilowane, wysokiej jakości usługi telekomunikacyjne mogą stanowić czynnik, który będzie wyróżniał hotel na tle konkurencji, przyciągał gości i firmy zainteresowane organizacją konferencji. To z kolei powinno skutkować utrzymującą się dobrą opinią na rynku i rekomendacjami gości, a w rezultacie coraz wyższymi przychodami.

– Dla wielu hotelowych gości podstawą jest dobra i wartościowa oferta telewizyjna. Z kolei dla właścicieli hoteli istotne jest to, aby w swojej ofercie programowej umieścić pożądane programy telewizyjne i radiowe w cenie, która nie zwiększy istotnie kosztów przeliczanych na pokój lub gościa hotelowego – mówi Dariusz Kobyłecki z UPC Polska.

Dla klientów zainteresowanych usługami telewizji cyfrowej, UPC Biznes proponuje pakiety telewizyjne, które powstają w oparciu o doświadczenia wieloletniej współpracy UPC z przedstawicielami branży horeca na rynku europejskim. Przygotowywane są one z myślą o hotelach, które pragną zapewnić swoim gościom dostęp do oglądania wartościowych i zróżnicowanych gatunkowo programów telewizyjnych, i jednocześnie potrzebują elastycznych i atrakcyjnych cenowo rozwiązań. Pakiety, które UPC Biznes ma w swoim portfolio oferują dostęp do kilkudziesięciu kanałów w różnorodnych kategoriach tematycznych. Goście hotelowi mogą wybierać wśród ulubionych programów rozrywkowych, informacyjnych, filmowych, sportowych czy dziecięcych, nadawanych w języku polskim i w językach obcych, które doceniają goście zagraniczni. Z myślą o właścicielach hoteli, którzy chcą zapewnić telewizyjną rozrywkę w restauracjach hotelowych, lobby i recepcji został przygotowany także specjalny pakiet Pub&Lobby. Zawiera on 43 kanały do publicznej emisji. Abonenci korzystający z programów wchodzących w skład naszych pakietów telewizyjnych nie są zobowiązani do wnoszenia jakichkolwiek opłat na rzecz ich nadawców. Powinni jednak pamiętać o konieczności uiszczania opłat na rzecz organizacji zarządzających prawami autorskimi oraz za abonament RTV.

Kwestia prawna

W Polsce sygnał telewizyjny podlega ochronie na mocy Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dn. 4 lutego 1994 r. (wraz z późniejszymi zmianami, a w szczególności art. 97 i 99) i unijnych przepisów prawa, obowiązujących w tym zakresie, m.in.: Konwencji Rzymskiej z dn. 26 października 1961 r. o ochronie artystów wykonawców, producentów fonogramów oraz organizacji nadawczych, czy też Porozumieniu w sprawie Handlowych Aspektów Praw Własności Intelektualnej z 15 kwietnia 1994 r. Ustawy te chronią prawa emitentów, nadających sygnał zarówno na terenie Polski, jak i całej Unii Europejskiej.

Prawo autorskie zabrania udostępniania kanałów telewizyjnych wszelkim podmiotom gospodarczym, które nie opłacają abonamentu, jednak w przypadku obiektów publicznych, tj.: hoteli, pensjonatów, fitness klubów, barów czy restauracji wymagane jest również uzyskanie specjalnej licencji, uprawniającej do reemisji kanałów telewizyjnych w wyszczególnionych do tego celu miejscach. Nawet, jeśli odbierany przez satelitę kanał nie jest kodowany (tzw. Free To Air), nie oznacza to, że jest on bezpłatny i że można z niego korzystać bez zgody nadawcy.

Umowy licencyjne na reemisję kanałów TV nie zwalniają obiektów hotelowych od odpowiedzialności wobec licznych organizacji zbiorowego zarządzania prawami autorskimi tj. Stowarzyszenie Artystów Wykonawców Utworów Muzycznych i Słowno–Muzycznych (SAWP), Związek Autorów i Kompozytorów Scenicznych (ZAiKS), Związek Artystów Wykonawców (STOART) czy Związek Producentów Audio–Video (ZPAV). Instytucje zbiorowego zarządzania działają wyłącznie na rzecz ochrony praw autorskich i nie są upoważnione do ochrony praw nadawców. Publiczne odtwarzanie muzyki czy reemisja kanałów, bez uprzedniego zawarcia stosownych umów, stanowi naruszenie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, co w rezultacie oznacza, że obiekty takie musza się liczyć z odpowiednimi konsekwencjami prawnymi.

Zakup licencji uprawniającej do legalnej reemisji kanałów telewizyjnych jest możliwy u przedstawiciela nadawców kanałów telewizyjnych, jak również poprzez sieć kablową posiadającą prawo do sprzedaży takiej usługi do obiektów hotelowych.