Klienci z całej Polski wyrazili swoją opinię: docenili fachowość i uprzejmość oraz schludny wygląd personelu, czytelne regulaminy promocji, modną estetykę lokali, a także znakomite produkty w cenie adekwatnej do realiów rynku i sporej konkurencji.
– Współczesny konsument stale komentuje i dokonuje oceny produktów oraz usług. W segmencie restauracji i pizzerii jakość obsługi ma kluczowe znaczenie. Klienci przychodzą do Da Grasso nie tylko ze względu na znakomite dania i naszą słynną pizzę, ale także na wyjątkową atmosferę lokali. Wyróżnienie przyznane na bazie opinii naszych klientów jest dla nas szczególnie cenne. Cieszymy się, że udało nam się pogodzić dynamiczny rozwój sieci z utrzymaniem najwyższych standardów – powiedziała Karolina Rozwandowicz, prezes zarządu Da Grasso Sp. z o.o.
W 2010 roku marka Da Grasso została także wyróżniona Złotym Laurem Konsumenta. Spółka otrzymała nagrodę w kategorii „Restauracje sieciowe”, jako najbardziej rozpoznawalna i ceniona marka w branży.
Da Grasso ma już 203 lokale, w tym – oprócz pizzerii – 10 restauracji oraz dwie pizzerie Da Grasso Express. Stale poszukiwani są franczyzobiorcy do wszystkich konceptów. Jak podają przedstawiciele Da Grasso, każdego dnia sieć sprzedaje około 40 tys. sztuk pizzy. We wrześniu w całej sieci Da Grasso wprowadzony został nowy dział tematyczny w karcie dań – Smaki Da Grasso. Jest to stały element menu z różnymi motywami przewodnimi. Na początek klienci próbują przysmaków z kuchni meksykańskiej.
Misją programu Jakość Obsługi jest poprawa jakości obsługi w Polsce oraz dostosowanie procesów obsługi konsumentów do standardów XXI wieku. Jednym z głównych celów projektu jest wyłonienie liderów jakości obsługi w poszczególnych branżach.
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
