Jak informują przedstawiciele sieci Novotel, dla samej marki jest to również atrakcyjna forma rozszerzenia oferty dla gości, którzy mogą w ten sposób potwierdzić swoje przywiązanie do niej i mieć z nią kontakt także po opuszczeniu hotelu.
Novotel prezentuje swoje usługi na stronie novotelstore.com. Internauci mogą tam zapoznać się z ofertą oraz złożyć bezpośrednie zamówienie. Mogą też dzwonić do biura obsługi klienta. Novotelstore.com został uruchomiony na całym świecie w dwóch wersjach językowych – angielskiej i francuskiej.
Produkty Novotel pogrupowane są w cztery kategorie:
• Relaxation: łóżko Novotel, poduszki, kołdry
• Well-being: zestaw kąpielowy, szlafrok, zestaw kosmetyków "N"
• Family: stół i fotele z serii designerskiej B.a.b.a oraz pufy i poduchy Barbapapa
• Contemporary Art: DVD Digital Art, oryginalne grafiki komputerowe przygotowane specjalnie dla marki Novotel
W ramach tego projektu Novotel współpracuje z firmą Hotels at Home, która specjalizuje się w opracowaniu specjalnych programów lojalnościowych i dostarcza usługi marketingowe oraz logistyczne dla tej branży. Hotels at Home jest również światowym liderem w tworzeniu sklepów internetowych dla klientów na całym świecie. Firma zapewnia pomoc w zakresie marketingu i logistyki sprzedaży online w branży hotelarskiej. Hotels at Home współpracuje już na przykład z marką hoteli luksusowych – Sofitel, w zakresie prowadzenia sklepu internetowego SoBoutique.
Novotel to marka hoteli trzy- i czterogwiazdkowych. Na świecie działa ich prawie 400 w 58 krajach, w tym 11 w Polsce. Jest to jedna z najbardziej rozpoznawalnych marek hotelowych na świecie. Należy do sieci Accor. W Polsce hotelami Novotel zarządza Grupa Hotelowa Orbis, której Accor jest głównym akcjonariuszem.
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
