Warto jednak zastanowić się czy oszczędność w tej kwestii popłaci i pamiętać, że wygląd personelu może wpłynąć na opinię gościa o hotelu.
Profesjonalna odzież
– Odzież służbowa to przede wszystkim wizerunek danego obiektu hotelowego, dlatego też warto zainwestować w ubrania służbowe, ponieważ to one przy pierwszym kontakcie sugerują profesjonalną obsługę hotelu – podkreśla Monika Bogusławska, dyrektor marketingu, Grapil.
– Jednym z pierwszych wrażeń, które odnoszą osoby wchodzące do hotelu, jest wygląd personelu. I niezależnie od tego, czy są to goście, którzy chcą zatrzymać się w hotelu, goście odbywających się w obiekcie spotkań czy konferencji, klienci kawiarni, dostawcy – zawsze zwracają uwagę na wygląd personelu – podkreśla Anna Wykowska, specjalista ds. sprzedaży Amber Marine.
Każdy obiekt hotelowy inwestujący w uniformy służbowe wie jak duże ma znaczenie dobrze ubrany pracownik. Kolorystyka zastosowanych tkanin, modny schludny krój, estetyka całości strojów, to wszystko gwarantuje, że recepcjonista, kelner, barman czy pokojowa są łatwo rozpoznawalni dla klienta i estetycznie wyglądają. – Potwierdza się także świadomość klienta, że właściciel obiektu dba o swój personel i zwraca uwagę na tak ważne detale jak uniformy służbowe – mówi Monika Bogusławska.
Wrażenia wizualne dotyczące personelu, w tak znacznym stopniu wpływają na ocenę hotelu, że warto im poświęcić więcej miejsca. – Tym bardziej, że styl "noszenia się" pracowników, dobór stroju oraz to czy wpisuje się on w charakter i atmosferę obiektu, bywa prawdziwą sztuką – mówi Anna Wykowska z firmy Amber Marine, i dodaje: – Istotna jest wysoka jakość, dająca możliwość długoletniego użytkowania, estetyka stroju, lecz również komplementarność jego kroju i stylu, z wystrojem i charakterem hotelu, zachowanie kanonów savoir-vivre, podkreślenie rodzaju służby, do której pracownik należy oraz dostosowanie ubioru do wymogów bezpieczeństwa pracy, a nade wszystko wygoda, dająca pracownikowi poczucie komfortu.
Często obiekty hotelowe oszczędzają na odzieży służbowej, niestety szybko okazuje się, że warto zainwestować w wizerunek profesjonalnej obsługi na każdym dziale. – Obsługa w profesjonalnej odzieży bardzo dobrze wygląda i może świetnie współgrać z aranżacją i wystrojem obiektu – przekonuje Monika Bogusławska. – Odzież służbowa dodatkowo może zostać wykończona haftem z logo hotelu , motelu, pensjonatu., co dodatkowo „utrwala” w pamięci klienta logo odwiedzanego obiektu, klient z pewnością o tym szybko nie zapomni, wręcz przeciwnie na długo pozostawi miłe wspomnienia z hotelowego pobytu – dodaje przedstawicielka firmy Grapil.
W obiektach, w których działa zaplecze spa, profesjonalny strój obsługi jest szczególnie ważny. W takich miejscach powinien być prowadzony systematyczny nadzór w zakresie czystej odzieży ochronnej, wykonanej z materiałów umożliwiających jej dezynfekcję.
Oferta firm
Firma Amber Marine proponuje zintegrowane rozwiązania w zakresie ubiorów roboczych dla wszystkich sektorów usługowych. – Naszym celem jest zaspokajanie oraz przewyższanie oczekiwań klientów przed, w trakcie i po zakupie – podkreśla Anna Wykowska, specjalista ds. sprzedaży Amber Marine. – Jesteśmy dystrybutorem odzieży dla hoteli włoskiej firmy Isacco, charakteryzującej się lekkością wykonania oraz bardzo bogatą kolorystyką, a także jedynym w Polsce przedstawicielem szwedzkiej marki Hejco, firmy, która zajmuje czołową pozycję w Europie w dziedzinie lekkiej odzieży roboczej – tłumaczy przedstawicielka firmy Amber Marine.
Ubrania Hejco posiadają certyfikat zgodnie ze standardem jakości ISO 9001, a wszystkie modele posiadają certyfikat Oeko-Tex Standard, co gwarantuje bardzo wysoką jakość uniformów. – Świadczy o tym przede wszystkim opinia naszych klientów oraz fakt, że wracają oni do nas z pełnym zaufaniem do oferowanych produktów oraz niepowtarzalnego designu, zgadzając się z nami, że nic nie przyciąga uwagi klientów bardziej niż wizerunek obsługujących ich ludzi – zapewnia Anna Wykowska.
Mottem przewodnim innej firmy oferującej profesjonalną odzież dla hoteli, czyli firmy Grapil, jest jest świadomość podążania za potrzebami klientów, odzwierciedlona w haśle: „Jesteśmy zawsze kiedy nas potrzebujesz”. – Dlaczego hotelarze powinni skorzystać z oferty firmy Grapil? Odzież hotelarska produkowana przez firmę Grapil posiada europejski standard wykonania, bogate wzornictwo oraz najwyższą jakość tkanin. Proponowana przez nas odzież posiada niepowtarzalny styl, wyczucie smaku oraz elegancką, nowoczesną i dynamiczną linię. Gotowe uniformy hotelarskie projektowane i szyte przez firmę ujmują oryginalnością fasonów, a także światowym szykiem i smakiem – przekonuje Monika Bogusławska, dyrektor marketingu w firmie Grapil. – Oferujemy nowoczesne rozwiązania odzieży wygodnej i funkcjonalnej, doskonale przystosowanej do charakteru i potrzeb pracy. Dodatkowym atutem jest fakt, że całą kolekcję odzieży hotelarskiej można zamówić w szerokiej gamie kolorów i wzorów. Istnieje również możliwość uszlachetnienia odzieży poprzez umieszczenie na niej logo firmy techniką haftu bądź sitodruku – dodaje przedstawicielka firmy.