Od pierwszego dnia mojej pracy w hotelu miałem do czynienia z komputerami i systemami, których zadaniem jest pomagać prowadzić hotele. Było mi o tyle łatwiej, że z tym tematem miałem do czynienia już dużo wcześniej, pracując w branży IT jeszcze przed studiami. Musiałem zaplanować to czego możemy oczekiwać od systemów, a co najważniejsze – jakie zagrożenia mogą się pojawić jeśli zbytnio zaufamy tej „sztucznej inteligencji”.
W swojej karierze miałem do czynienia z – jak sądzę – więcej niż 15. systemami informatycznymi, różniły się od siebie diametralnie ceną, możliwościami i nazwą. Miały jednak jedną cechę wspólną – serwis – i to właśnie w mojej ocenie jest najważniejszym czynnikiem, na który należy zwrócić uwagę dokonując wyboru.
Na targach czy w rozmowie z przedstawicielami firm oferujących oprogramowanie dla hoteli zauważycie Państwo jedną rzecz – prezentowany program zawsze jest lepszy od tego, który macie, w prospekcie obiecuje się wam, że po jego zainstalowaniu personel stanie się niemalże zbędny, ponieważ program zrobi wszystko, zobaczycie dużo kolorowych tabel, masę okienek, w których można wpisywać wszystko na temat gości, system ma dać też gwarancję poprawności rozliczeń, które często budzą bardziej lub mniej zasadne wątpliwości właściciela itd. Po takiej prezentacji i rozmowie może pojawić się złudzenie, że to właśnie system jest remedium na wszelkie problemy w hotelu – prawie jak „Perfekcyjna Pani Domu” w swej nowej odsłonie…
Autorem tekstu jest Dariusz Winnicki,
dyrektor zarządzający Perfect Hotel
ŚWIAT HOTELI – ZAWSZE BEZPŁATNY DOSTĘP DO PEŁNEGO WYDANIA
– link do aktualnego numeru
Zapraszamy do lektury!
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
