– W czasie nadal trwającego kryzysu branża prześciga się w nowych pomysłach na poprawę wyników ekonomicznych, które w głównej mierze opierają się na sprzedaży. Czy rozwiązaniem jest wojna cenowa, czy mobilizacja zespołu sprzedażowego? Na te i wiele innych pytań postaramy się odpowiedzieć podczas naszego szkolenia – informuje Anna Górnicka z CEiB.
Szkolenie ma na celu zaznajomienie się z prawidłowym funkcjonowaniem komórki sprzedażowej opartym na kilku modelach z uwzględnieniem specyfiki hotelu (biznesowy, wypoczynkowy, konferencyjny); zoptymalizowanie procesów w zakresie sprzedaży, raportowania i skuteczności docierania do klientów; rozwiązywanie zgłaszanych przez uczestników problemów w formie case’ów; a także praktyczne zaznajomienie się z zasadami optymalizacji przychodów.
Podczas szkolenia uczestnicy zaznajomią się z zasadami organizacji nowoczesnej sprzedaży, zostaną omówione najnowsze trendy sprzedażowe oraz metody, jakimi można wspierać sprzedaż. Dodatkowo przypomniane zostaną zasady przygotowania zespołu do efektywnej sprzedaży, bieżące potrzeby szkoleniowe, jak zbijać obiekcje handlowców o nieskuteczności ich pracy.
Szkolenie oparte jest na wykładzie teoretycznym i zajęciach praktycznych, które na bieżąco są uzupełnianie o rozwiązywanie case’ów zgromadzonych podczas bieżącego doświadczenia zawodowego uczestników. W celach doskonalenia technik sprzedaży zostaną przeprowadzone scenki sprzedażowe dla omówienia problemów, z jakimi boryka się na co dzień dział handlowy w docieraniu do klientów. Do części podsumowującej wykład włączone będą ćwiczenia z zakresu revenue managmentu oraz badania efektywności naszej sprzedaży kanałami internetowymi.
Więcej informacji: www.ceib.com.pl.
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
