3 sposoby na lojalizację klientów za pomocą WiFi

Udostępnij artykuł

Wzajemna korzyść
Klienci powinni czuć się nagradzany za swój wybór, żeby chcieli do nas powrócić. Możemy w tym celu przesyłać im spersonalizowane zniżki i promocje. Najlepszy efekt osiągają te wysyłane w formie notyfikacji na Facebooku. Ich skuteczność w niektórych kampaniach przeprowadzanych za pomocą Social WiFi wynosiła nawet 100 proc. (CTR), co w porównaniu do 2-5 proc. w przypadku dobrych kampanii mailingowych wyglada całkiem imponująco.

Klienci Premium
Dobrym pomysłem na przyciągnięcie dotychczasowych gości jest informowanie ich o ciekawych wydarzeniach i promocjach z wyprzedzeniem. Za pomocą Social WiFi możemy stworzyć bazę naszych klientów, do których raz w miesiącu będziemy mogli wysłać takie informacje. Dobrym pomysłem jest traktowanie ich jako klientów premium, którzy dowiadywaliby się o planowanych eventach w pierwszej kolejności.

Promocja innych kanałów
Jeżeli Twój lokal posiada profil na Facebooku albo aplikację internetową, możemy poinformować o niej za pomocą WiFi. Dzięki procesowi logowania do sieci, każdy korzystający z WiFi klient zobaczy stronę powitalną Twojego miejsca, na której można zamieścić link do fanpage lub aplikacji. W ten sposób możemy pozyskać fanów, którzy są faktycznymi klientami lokalu.

Jeśli interesuje Cię lojalizacja klientów za pomocą WiFi, odezwij się do nas na www.socialwifi.pl/kontakt.

Karolina Stępniak

redaktorka naczelna czasopisma Świat Hoteli, redaktorka portalu Horecanet.pl, redaktor dyrektorka wydawnicza i współwłaścicielka BROG B2B, współorganizatorka Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel®, Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum® i Spa & Wellness Business Forum® at Horecanet.pl - BROG B2B – k.stepniak@brogb2b.pl

Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.