Firma LoyaltyPlant przygotowała brandowane aplikacje mobilne z kartą stałego klienta, serwis pozwala na bezpośrednią komunikację pomiędzy biznesem a klientem.
Klienci mogą „wyrobić” kartę, instalując aplikację danego lokalu na telefon i pokazując ją bezpośrednio z telefonu komórkowego (aplikacja działa nie tylko na smartfonach). Serwis daje nieograniczone możliwości komunikacji pomiędzy klientem a biznesem. Klienci mogą zostawiać opinie, które trafiają bezpośrednio do managerów lokali. Managerowie mogą szybko reagować w przypadku negatywnych opinii, a klienci mieć bezpośredni wpływ na jakość świadczonych usług czy poziomu obsługi.
>>> Przeczytaj również: Już jest Rynek Dostawców HoReCa w Polsce – Raport 2014!
Oprócz tego, klienci mogą się dowiedzieć się co dzieje się w danym miejscu: o nowym menu, imprezach lub promocjach. Cała komunikacja jest spersonalizowana, obrana w piękne zdjęcia. Dodatkowo serwis pozwala budować aktualną bazę wraz z danymi osobowymi i kontaktowymi klientów oraz monitorować historię odwiedzin.
– Analizując możliwości, jakie daje mobilny program lojalnościowy, można bez wątpienia stwierdzić, że oferowane rozwiązanie, to prawdziwa rewolucja i przyszłość w programach lojalnościowych – stwierdza Wład Korecki, szef polskiego oddziału firmy LoyaltyPlant.
Programy lojalnościowego na bazie technologii mobilnych działa w następujących restauracjach: Babooshka, el Greco, Paros, Warsaw Tortilla Factory, Bacio, Sheesha, MuuMuu, Cesarski Pałac, Hana Sushi, aiESTE Sushi oraz Hamsa.
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
