Hotel przystosowany dla gości niepełnosprawnych

Karta Praw Osób Niepełnosprawnych, uchwalona przez Sejm RP w 1997 r., przyznaje niepełnosprawnym osobom prawo do pełnego uczestnictwa w życiu publicznym, społecznym, kulturalnym, artystycznym, sportowym oraz rekreacji i turystyce odpowiednio do swych zainteresowań i potrzeb. Turystyka osób niepełnosprawnych pełni ważną rolę w procesie rehabilitacji, pozwala na wyrwanie się z izolacji społecznej, spełnia funkcje integracyjne. W Polsce jest blisko 10 tys. turystycznych obiektów noclegowych, z których prawie 3,5 tys. to skategoryzowane obiekty hotelowe. Obiektów hotelowych przybywa z roku na rok. Jednak nie oznacza to, że mamy coraz więcej obiektów dostępnych dla wszystkich. Obowiązek przystosowania hoteli jako obiektów ogólnodostępnych wynika z przepisów prawa budowlanego oraz wymagań kategoryzacyjnych. Ustawa różnicuje zakres przystosowania obiektów w zależności od tego czy budynek jest istniejący, czy nowy (przebudowywany). Dla nowych budynków wymagania są bardziej rygorystyczne. Mniejsze są wymagania względem budynków zabytkowych. Załącznik nr 8 do Rozporządzenia Ministra Gospodarki i Pracy z 2004 roku w sprawie obiektów hotelarskich i innych obiektów, w których są świadczone usługi hotelarskie, określa minimalne wymagania w zakresie ich dostosowania do potrzeb niepełnosprawnych gości. Wymóg posiadania przynajmniej jednej przystosowanej jednostki mieszkalnej dotyczy jednak tylko obiektów, które mają powyżej 50 pokoi. Przystosowanie obiektu zwykle ogranicza się do usprawnień dla osób na wózkach inwalidzkich, a pomija w szerszym stopniu udogodnienia dla osób niewidomych lub głucho-niemych.

>>> Zapoznaj się z czerwcowym wydaniem „Świata Hoteli” w wersji elektronicznej

Obiekty dobrze przystosowane do obsługi gości niepełnosprawnych pod względem architektonicznym czy sprzętowym, to w większości uzdrowiska i hotele wyższej kategorii. Ograniczenie korzystania z usług tych ostatnich stanowią jednak wysokie ceny. Finanse są najczęściej wymienianym przez osoby niepełnosprawne problemem w uprawianiu turystyki. Gorzej przystosowane są obiekty o niższym standardzie zarówno skategoryzowane, jak i te, które nie mają zaszeregowania do żadnej kategorii. A to właśnie na obiekty ekonomiczne bez barier jest największe zapotrzebowanie.

Według ostatnich danych, liczba osób niepełnosprawnych w Polsce wynosi ogółem ok. 4,7 mln. Do tego dochodzą zmiany demograficzno-społeczne, związane ze starzeniem się społeczeństw. Brak jest jednak oferty skierowanej do grupy klientów. Poza przystosowaniem usług noclegowych i gastronomicznych, należy także wzbogacać ofertę konferencyjną oraz rekreacyjną, którą osoby niepełnosprawne są zainteresowane w coraz większym stopniu. Należy dodać do tego popyt ze strony wspólnie podróżujących członków rodziny, znajomych lub opiekunów.

W ramach rehabilitacji społecznej niepełnosprawnych, organizowane są turnusy rehabilitacyjne w specjalnie do tego celu przystosowanych obiektach. Spośród ponad 500 ośrodków uprawnionych do organizowania turnusów, jedynie 26 stanowią hotele. Ośrodki ubiegające się o wpis do rejestru wojewody powinny spełniać określone standardy: baza noclegowa i żywieniowa dla minimum 20-osobowej grupy osób niepełnosprawnych, opiekunów i kadry; gabinet lekarski lub zabiegowy; odpowiednie zaplecze do realizacji aktywnych form rehabilitacji; infrastruktura przystosowana do określonej grupy osób niepełnosprawnych.

Autorem tekstu jest Karol Weber,
autor bloga „Enjoy your stay. O hotelach i podróżach. Z pasją.” 

Cały artykuł dostępny jest w czerwcowym wydaniu „Świata Hoteli”

Wersja elektroniczna „Świata Hoteli”- kliknij

Prenumerata „Świata Hoteli”- kliknij