Hotelarze muszą mieć jasną wizję, jak chcą wyróżnić swoje SPA spośród innych hotelowych spa i dać turystom wrażenie unikalności i wyjątkowości. Należy zdefiniować profil działalności tej części hotelu (Medical Spa, Day Spa, Spa Resort), i do niego dobrać projekt architektoniczny (ilość i rodzaje gabinetów i specjalistycznych sal zabiegowych), a także zakres świadczonych usług (tzw. menu, w podziale na podstawowe i uzupełniające). Gdy hotelowe spa zostanie zdefiniowane jako produkt, można przystąpić do rekrutacji odpowiedniego personelu, a następnie do działań marketingowych i sprzedażowych.
Konieczność posiadania spa dostrzegają również inwestorzy projektów apartamentowych i deweloperzy realizujący kompleksy apartamentowo-hotelowe. Od roku 2012 w Polsce rozwija się sieć Sun & Snow Resorts – parków wakacyjnych w atrakcyjnych lokalizacjach Polski. Pierwszy tego typu obiekt o wartości 80 mln złotych buduje w Szklarskiej Porębie Univitae. Kolejny powstaje w Zakopanem pod nazwą Sun & Snow Resorts – Lipki Park. Ośrodki te składają się z budynków apartamentowych oraz hotelowych, pośród których centralną funkcję pełnią budynki oferujące spa: z basenami rekreacyjnymi i leczniczymi, zabiegami specjalistycznymi i gabinetami piękności. Usługi związane z relaksem i odnową biologiczną coraz częściej postrzegane są przez turystów i klientów jako obowiązkowy punkt udanego wypoczynku, i deweloperzy zdecydowanie nie pozostają na te potrzeby obojętni. Już teraz zdecydowana większość nowopowstających obiektów wakacyjnych posiada choćby mini spa.
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
