Hotele i restauracje przeciwko dyskryminacji

Podczas konferencji Karolina Malczyk-Rokicińska, pełnomocnik Prezydenta m.st. Warszawy ds. równego traktowania podsumowała dotychczasowe działania Urzędu m.st. Warszawy na rzecz równego dostępu do rynku usług mieszkańców Warszawy, a także gości zagranicznych.

Realizatorzy zaprezentowali założenia i cele projektu, wnioski z jego realizacji oraz opinie uczestników na temat szkoleń antydyskryminacyjnych.

Sami uczestnicy projektu – stołeczni przedsiębiorcy, również opowiedzieli o swoich wrażeniach, a także wyrazili nadzieję, że dzięki takim inicjatywom, warszawski biznes stawi czoła coraz wyższym wymaganiom klientów, a rynek usług hotelarskich, gastronomicznych i rozrywkowych będzie przyjazny i otwarty zarówno dla mieszkańców, jak i turystów odwiedzających nasze miasto. W projekcie wzięły udział 32 warszawskie hotele oraz lokale gastronomiczne i rozrywkowe. Miejsca które wzięły udział w szkoleniu zostały wyróżnione znakiem Disc-Free – miejsce wolne od dyskryminacji. Wśród nich m.in.: hotel Westin, Courtyard by Marriott Warsaw Airport, Atrium, Belwederski, Gromada Lotnisko i Gromada Dom Chłopa, Hetman, InterContinental, Mazowiecki, Reytan, Sheraton, grupa hoteli WAM, Team Hostel, Emma Hostel. Wśród restauracji m.in.: Florian, London Steak House, Pod Messalką, Salad Story,Versilia, Coffee Karma,  klubokawiarnia Znajomi Znajomych, pub Pod Baryłką oraz Szpilka caffe bar.

Celem projektu było przeciwdziałanie zjawisku dyskryminacji ze względu na pochodzenie narodowe, etniczne, płeć, orientację seksualną, religię, niepełnosprawność oraz wiek w dostępie do usług świadczonych w branży hotelarskiej, gastronomicznej i rozrywkowej na terenie m.st. Warszawy.

Podczas projektu uczestnicy zdobyli wiedzę o mechanizmach i zjawisku dyskryminacji, aspektach prawnych problemu, testach antydyskryminacyjnych oraz umiejętności rozpoznawania i reagowania na dyskryminację.

Punktem wyjścia do podjęcia działań przez m.st. Warszawę na rzecz przeciwdziałania dyskryminacji w dostępie do usług były m.in. testy dyskryminacyjne przeprowadzone w 2011 roku przez trzy organizacje pozarządowe. Do wybranych warszawskich klubów udały się wówczas pary czarnoskórych oraz białych testerów. W kilku lokalach czarnoskórym testerom odmówiono wstępu.

Te wydarzenia stały się początkiem dyskusji podczas okrągłego stołu „Selekcja czy dyskryminacja?”, w którym brali udział przedstawiciele Urzędu m.st. Warszawy, organizacji pozarządowych oraz przedsiębiorców (reprezentowanych niestety bardzo nielicznie). Celem spotkań było wypracowanie rozwiązań ukierunkowanych na zapewnienie mieszkańcom stolicy równego dostępu do rynku usług, w tym ograniczenie występowania zjawiska selekcji w klubach. Jednym z efektów prac zespołu było m.in. ogłoszenie otwartego konkursu ofert dla organizacji pozarządowych na przeprowadzenie szkoleń antydyskryminacyjnych dla przedsiębiorców z branży kulturalnej, gastronomicznej, rozrywkowej lub hotelarskiej. Wybrano projekty: Disc-Free – miejsce wolne od dyskryminacji (Pro Humanum) oraz Szukam człowieka (Stowarzyszenia Praktyków Dramy Stop-Klatka).

Stosowanie strategii zarządzania różnorodnością w firmach przynosi wiele korzyści: wzrost prestiżu, większą kreatywność, zwiększoną motywację i efektywność pracowników, pozytywny wizerunek i nowe szanse marketingowe, zyski finansowe związane z redukcją kosztów rekrutacji, absencji i utrzymania wykwalifikowanej kadry.

Poszanowanie dla różnorodności i wielokulturowości wpływa również na promocję miasta, wzmocnienie jego funkcji metropolitalnych oraz jego wizerunek jako miejsca przyjaznego zarówno mieszkańcom, jak i turystom.