Konwersja wg definicji jest dowolnym działaniem użytkownika na stronie, które jest cenne dla firmy (mówimy wtedy o osiągnięciu celu istnienia www). Konwersje na stronie internetowej hotelu możemy podzielić na dwa rodzaje – makro i mikro.
Makrokonwersje, czyli konwersje e-commerce
Współczesna strona hotelu pełni funkcję sklepu internetowego – użytkownik może wykonać rezerwację pokoju czy pakietu, a więc dokonać zakupu. Informacje o zakupie można wysłać do Google Analytics, co umożliwia każdy popularny system rezerwacji np. Upper. Wystarczy w tym celu włączyć odpowiednią opcję w ustawieniach Google Analytics (Administracja > Widok danych > ustawienia e-commerce) oraz uzupełnić identyfikator UA w odpowiednim polu w booking engine. Dzięki takiej integracji uzyskamy możliwość szczegółowej analizy rezerwacji.
Podstawowe informacje o sprzedaży, takie jak wartość rezerwacji czy rodzaj pakietu, możemy w łatwy sposób zestawiać z wymiarami jak źródło przychodu, miejscowość, płeć lub wiek użytkownika, a także dokładny model urządzenia z którego nastąpiła rezerwacja, segment zainteresowań użytkownika na rynku, czas trwania sesji i wiele innych wymiarów, które oferuje Google Analytics.
Bardzo dużą wartość analityczną przynosi możliwość mierzenia przychodów z Google Adwords, gdzie dokładnie możemy sprawdzić, które kampanie, grupy reklamowe, słowa kluczowe przynoszą przychód oraz które grupy remarketingowe najczęściej dokonują zakupów. Dzięki doskonałej integracji kampanie Adwords są bardzo mierzalne. Poza oceną efektywności kampanii czy słów kluczowych możemy sprawdzić, które wpisane przez użytkownika hasła odpowiadały za sprzedaż, które warianty treści reklamowych ją generują lub jaki wpływ mają dostosowania stawek na poszczególnych urządzeniach (desktopach, telefonach czy tabletach) na sprzedaż…
Autorem jest Wojciech Sroka
właściciel agencji Get In Web
Cały tekst publikujemy w:
ŚWIAT HOTELI
NAJBARDZIEJ PRAKTYCZNE I NOWOCZESNE CZASOPISMO HOTELARZY
!!! ZAWSZE BEZPŁATNY DOSTĘP DO PEŁNEGO WYDANIA !!!
link do aktualnego numeru: LIPIEC 2017
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
