Dzięki Social WiFi wszyscy klienci, którzy chcą skorzystać z darmowego WiFi w lokalu, zostaną poproszeni o zalogowanie się. Będą mogli to zrobić za pomocą swojego konta na Facebooku, Twitterze, Google+, LinkedIN lub adresu e-mail. Daje to właścicielom WiFi ogromne możliwości jeśli chodzi o akcje marketingowe, lojalizację klientów i kontakt z nimi.
Skuteczny marketing
Usługa Social WiFi przekształca darmowe WiFi w narzędzie marketingowe. Umożliwia zbudowanie bazy klientów i nawiązanie z nimi kontaktu. Za pomocą mailingów i powiadomień na Facebooku możemy np. zachęcać do ponownej wizyty w lokalu. Skuteczność tradycyjnych mailingów to 2-5 proc. CTR, natomiast powiadomienia Social WiFi wysyłane za pośrednictwem Facebooka osiągają skuteczność od 25 proc. do nawet 100 proc.
WiFi zintegrowane z Facebookiem
Social WiFi umożliwia również integrację WiFi z profilem lokalu na Facebooku – zarówno od strony graficznej (zdjęcie w tle i logo), jak i funkcjonalności. Klient połączony z WiFi może polubić profil marki i zameldować się w odwiedzanym miejscu. Informacja o wizycie pojawia się wtedy na facebookowym profilu klienta i widzą ją jego znajomi. W średniej wielkości restauracji melduje się miesięcznie minimum 150 użytkowników Social WiFi, co oznacza, że aż 18 tysięcy osób widzi meldunki na Facebooku.
Poznanie potrzeb klientów
Social WiFi daje też narzędzia do sprawdzenia jak klienci oceniają wizytę w lokalu. Usługa pozwala na przeprowadzanie ankiet – w panelu administracyjnym można stworzyć własny kwestionariusz lub zmodyfikować już gotowy. Co ważne, jest to bardzo skuteczne narzędzie – nawet 35% użytkowników Social WiFi odpowiada na otrzymane ankiety. Ankiety wysyłane przez Social WiFi mogą zastąpić „Tajemniczych klientów”.
Promocje na żywo
Przy użyciu Social WiFi można w prosty sposób przygotować akcję promocyjną, o której dowie się każdy klient zalogowany do WiFi. Można do niej załączyć grafiki, pliki wideo lub edytować gotowy szablon promocyjny.
Social WiFi w Polsce
Obecnie z Social WiFi korzysta w Polsce ponad 160 lokalizacji (takich jak kawiarnie, restauracje, pizzerie, kluby muzyczne, bary, teatry, hotele i uczelnie) i ponad 30 000 użytkowników.
Więcej informacji na www.socialwifi.pl
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
