Dlaczego wiadomości SMS są istotnym narzędziem marketingowym? Poniżej przedstawiamy główne zalety przemawiające za stosowaniem kampanii SMS w Twojej restauracji.
Natychmiastowy odbiór
Większość z nas posiada telefon komórkowy cały czas przy sobie. Dzięki temu wiadomość SMS, którą kierujesz do swoich klientów może zostać odczytana nawet w przeciągu kilku sekund po jej wysłaniu.
Wysoki wskaźnik otwarć
Wiadomość SMS trafia do klienta natychmiast po jej wysłaniu. Odbiorca, aby móc upewnić się czy wiadomość jest dla niego wartościowa, musi ją najpierw otworzyć. Bardzo rzadko zdarza się, że otrzymane smsy pozostawiamy nieodczytane.
Monitorowanie efektów
Kampanie SMS to mierzalne efekty. Przykładowo: jeżeli klienci korzystają ze smartfonów możemy sprawdzić liczbę kliknięć w zamieszczone w wiadomości linki lub wysyłając do klientów kody rabatowe, zweryfikować, ile kuponów zostało wykorzystanych.
Trwałość wiadomości
Wiadomość SMS może być przechowywana w pamięci telefonu bez żadnych ograniczeń czasowych, a także odczytana w najbardziej dogodnym dla klienta momencie.
Dostosowanie przekazu do odbiorcy
Wysłana przez nas treść może zostać dostosowana do konkretnego klienta. W wiadomości możemy bowiem uwzględnić na przykład jego imię czy miejsce zamieszkania. Dzięki temu wiadomość staje się bardziej osobista, a tym samym zmniejsza się dystans między klientem a Twoją restauracją.
Dzięki kampaniom SMS masz szansę dotrzeć do jeszcze większej liczby klientów. Ilość możliwości jakie udostępnia to narzędzie jest niemal nieograniczona. Jeżeli zainteresował Cię ten artykuł, przeczytaj “10 pomysłów na marketing SMS w restauracji”.
Jeżeli zainteresował Cię ten artykuł, zapisz się na newsletter UpMenu. Dzięki temu będziesz otrzymywał ciekawe materiały i poradniki dla restauracji.
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
