Marketing w hotelarstwie – trendy na 2014 rok

14 trendów:
1. Wzrost ilości rezerwacji przez aplikację mobilną: Rezerwacje z użyciem smartfonu, będą miały tendencję wzrostową. Dane sugerują, że ponad 50 proc. wszystkich rezerwacji zostanie dokonanych z użyciem telefonu komórkowego. Źródło: Daily Travel News

2. Reklama z użyciem filmu: Używanie formy wizualnej w postaci filmu ma tendencję wzrostową. Szacuje się, że w 2013 roku ponad 81 proc. klientów sprawdziło film o hotelu przed dokonaniem rezerwacji. Źródło: The 2013 Traveller, Eye for Travel

3. Google i słowa kluczowe: Obecnie ponad 80 proc. wyszukiwań jest zapisywanych jako ‘not provided’. Zakłada się, że w pierwszej połowie 2014 roku Google zaszyfruje 100 proc. słów kluczowych. Jednym słowem, będzie bardzo ciężko ocenić, które słowa kluczowe zadecydowały o wyższej pozycji w organicznym wyszukiwaniu Google.

4. Dopasowany Remarketing: 96 proc. osób, które odwiedziły stronę hotelu opuszczają ją bez dokonania rezerwacji. Remarketing pomoże skierować atrakcyjną ofertę właśnie do tej potencjalnej grupy klientów. Rok 2014 powinien zaowocować większym użyciem remarketingu. Źródło: The Moz Blog

5. OTA oraz rezerwacja bezpośrednio przez stronę hotelu: Osoby podróżujące są atakowane ponad 20 róźnymi stronami pośredników w momencie wyboru rezerwacji. Rok 2014 jest idealnym momentem, aby wzmocnić social media, marketing oraz newsletter i zapewnić klientom rezerwację bezpośrednio na stronie hotelu.

6. Wyszukiwanie (Meta Search): Obecnie widoczny jest wzrost używania wyszukiwarki Meta Search. Korzystna forma wyszukiwania stanie się w 2014 jedną z najpopularniejszych metod wyszukiwania informacji.

7. Wyszukiwanie semantyczne: Szukanie semantyczne zostanie wzbogacone o funkcję większej dokładności oraz intuicyjnej analizy kontekstu zapytania.

8. Karuzela Google dla Hoteli : Nowa opcja Google widoczna przede wszystkim w USA, będzie w pełni dostępna w Europie w 2014 roku.

9. Laptopy- Tablety- Telefony: W 2014 roku zauważymy wzrost używania tabletów, laptopów oraz telefonów komórkowych. Nie będzie również zaskoczeniem zmiana narzędzia pracy w ciągu jednego dnia. Osoba przeglądająca ofertę przez komputer, dokona poźniej rezerwacji z użyciem telefonu lub tabletu.

10. Social Media i Marketing: Zakłada się zwiększone użycie social media w celu pozyskania klientów. Będzie to skuteczne narzędzie przekierowania klientów na stronę hotelu.

11. Znaczenie Google Plus: Zwiększone znaczenie Google + jako platformy socjalnej, jest ważne ze względu na połączenie opcji z lokalnym wyszukiwaniem Google oraz Karuzelą Google. Wiele informacji na temat hotelu oraz galeria pochodzi właśnie z Google+ .

12. Zrozumieć Google Analytics: Google Analytics (Analiza Google) wprowadziła w ostatnich miesiącach udogodnienia, które pomogą hotelarzom na lepsze wykorzystanie systemu do analizy danych.

13. Szybkość wyświetlenia strony hotelu: Od dawna szybkość wyświetlenia informacji miała znaczenie. Jednak zakłada się, że w 2014 roku, szybkość będzie znaczącym elementem wpływającym na ranking Google.

14. Geo-Targeting (śledzenie geograficzne): Rok 2014 jest doskonałym czasem dla hotelarzy, aby poznać więcej możliwości używania marketingu zawierającego Geo Targeting.