Multimedia szyte na miarę hotelu

Przy tej kwestii istotny jest Internet. Z ubiegłorocznych badań przeprowadzonych przez serwis eholiday.pl wynika, że to właśnie dostęp do Internetu jest jednym z głównych udogodnień wpływających na wybór noclegu.

Wybór kanałów uzależniony jest od takich czynników, jak kategoria hotelu, lokalizacji obiektu, rodzaju turysty (biznesowy, turystyczny, zagraniczny) oraz posiadanego sprzętu. Inna będzie oferta programowa hotelu goszczącego gości biznesowych, inna dla turystycznych.

W przypadku nowopowstających obiektów, nzakup sprzętu powinien być poprzedzony wyborem kanałów, co pozwoli uniknąć niepotrzebnych wydatków, gdyż inne są wymagania sprzętowe dla kanałów kodowanych, a inne dla niekodowanych FTA.

Jak podkreśla Dariusz Kobyłecki, kierownik ds. projektów i produktów biznesowych w UPC Biznes, dobór dostawcy telewizji do hotelu zależy również od tego czy właściciel jest gotowy i zdeterminowany, by zapewnić gościom prawdziwy domowy komfort. – Stworzenie dla bardzo zróżnicowanej grupy klientów namiastki domu – miejsca, w którym poczują się bezpiecznie i komfortowo – to z pewnością wyzwanie – przekonuje Dariusz Kobyłecki.

Oferta usług telekomunikacyjnych dla obiektów hotelowych powinna być bez wątpienia jak szyty na miarę garnitur – dostosowana zarówno do specyfiki gości, jak i przeznaczenia i sezonowości hotelu, dlatego też współpraca z klientami powinna mieć charakter indywidualny. Skutkuje to satysfakcjonującym dopasowaniem do możliwości finansowych hotelu i zróżnicowanych wymagań jego gości. Odpowiednio sprofilowane, wysokiej jakości usługi telekomunikacyjne mogą stanowić czynnik, który będzie wyróżniał hotel na tle konkurencji, przyciągał gości i firmy zainteresowane organizacją konferencji. To z kolei powinno skutkować utrzymującą się dobrą opinią na rynku i rekomendacjami gości, a w rezultacie coraz wyższymi przychodami.

– Dla wielu hotelowych gości podstawą jest dobra i wartościowa oferta telewizyjna. Z kolei dla właścicieli hoteli istotne jest to, aby w swojej ofercie programowej umieścić pożądane programy telewizyjne i radiowe w cenie, która nie zwiększy istotnie kosztów przeliczanych na pokój lub gościa hotelowego – mówi Dariusz Kobyłecki z UPC Polska. Jak zaznacza Marek Soszka, dyrektor handlowy Acentic cyfrowa transmisja obrazu do wszystkich telewizorów to już standard w hotelach, bez względu na ilość gwiazdek. – Najpopularniejsze formaty cyfrowe to DVB-T oraz DVB-C. Obserwujemy zwiększone zainteresowanie technologią IPTV. Jest to sposób przesyłania programu telewizyjnego ze stacji czołowej do telewizorów za pomocą sieci komputerowej. Co więcej, nowoczesne telewizory hotelowe nie wymagają set-top-boxów (specjalnych przystawek) do odbioru sygnału IPTV mówi Marek Soszka i dodaje: – Duża popularnością cieszą się telewizory hotelowe z funkcją Smart TV. Jest to zbiór aplikacji, które dodają do standardowej telewizji hotelowej szereg nowych możliwości jak np. dostęp do portali społecznościowych. Dodatkowo technologia ta może być wykorzystana przez systemy telewizji interaktywnej, jak np. system Acentic Panorama HD. Dzięki temu nie trzeba już stosować żadnych modułów z tyłu telewizora– wystarczy wgrać w telewizor odpowiednie oprogramowanie.

Karolina Owczarek

Cały artykuł dostępny jest w najnowszym wydaniu magazynu Świat Hoteli

Wersja elektorniczna – kliknij

Prenumerata Świata Hoteli – kliknij