Portale rezerwacyjne prężnie rozwijają się już od 4-5 lat i konsekwentnie inwestują w kampanie marketingowe, dzięki którym pozyskują coraz to nowych odbiorców na całym świecie. Z tego też powodu jest to dla nas interesujące źródło dystrybucji ofert.
Starwood w Polsce od wielu lat współpracuje z głównymi portalami rezerwacyjnymi, gdyż jest to uzupełnienie naszej strategii dotarcia do klientów. Jednak głównie koncertujemy się na własnych systemach rezerwacyjnych i staramy się zachęcać gości do odwiedzania naszych stron.
>>> Zapoznaj się z kwietniowym wydaniem „Świata Hoteli” w wersji elektronicznej
Nagradzamy również klientów dokonujących rezerwacji poprzez nasze strony w postaci punktów w programie lojalnościowym SPG, które następnie goście mogą wymieniać na atrakcyjne nagrody: bezpłatne noclegi, upgrady do apartamentów czy bilety lotnicze. To jest benefit, którego żaden z portali rezerwacyjnych nie jest w stanie zaoferować swoim klientom. Według mnie najważniejsza w strategii dystrybucji jest równowaga pomiędzy kanałami, aby nie doprowadzić do sytuacji, w której hotel jest uzależniony od zewnętrznych partnerów.
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
