Makro Punkt w Słupsku to pierwsza hala mniejszego formatu sieci Makro, która przeszła przebudowę. W wyniku analiz rynkowych zmieniono znacznie asortyment dostępny w placówce. W chwili obecnej oferowane produkty stanowią 90 proc. podstawowego koszyka polskiego kupca. Wprowadzono także prezentację paletową produktów o wysokiej rotacji, takich jak piwa i napoje. Zmiany jakie zaszły w Makro Punkcie w Słupsku sprawiły, że zakupy stały się wygodniejsze, a placówka jest bardziej przestronna. Nowy sposób prezentacji artykułów w ramach danego stoiska i wyeksponowanie poszczególnych produktów np. napoi, ułatwia mi poruszanie się pomiędzy półkami, dzięki czemu zakupy są mniej czasochłonne – mówi Pan Sławomir Wilczyński, klient Makro.
>>> Zapoznaj się z czerwcowym wydaniem „Nowości Gastronomicznych” w wersji elektronicznej
Wychodząc na przeciw potrzebom klientów, podjęto decyzję o wprowadzeniu w Makro Punkcie nowej sekcji artykułów sezonowych, w której obecnie oferowane są takie produkty, jak m.in. węgiel drzewny, opakowania jednorazowe czy ziemia ogrodnicza. Kolejnym udogodnieniem dla klientów jest możliwość lepszego kontaktu z zastępcą Menedżera Makro Punktu, który ma stałe miejsce w dziale Obsługi Klienta i Kas.
Placówka wprowadziła również strefę dedykowaną klientom ODIDO, w której wyeksponowany został cały asortyment sieci oferowany w bieżącym wydaniu gazetki promocyjnej. W słupskim Makro Punkcie otwarto też kącik kawowy dedykowany jego klientom. Cieszą mnie bardzo zmiany wprowadzone w naszym Makro Punkcie. Wyeksponowanie napoi na paletach, jak również artykułów w promocji, to strzał w dziesiątkę. Każda chwila jest dla mnie ważna, dlatego też ogromnym udogodnieniem i oszczędnością czasu jest nowo powstała półka przeznaczona wyłącznie na produkty z gazetki promocyjnej ODIDO. Dodatkowo, pracownicy obsługujący Punkt są zawsze mili i pomocni – nie ma rzeczy, której by nie załatwili. Zawsze są blisko klienta – dodaje Pani Elżbieta Skowronek.
– Wobec dynamicznie zmieniającego się rynku, Makro stara się cały czas modyfikować swoją ofertę i każdego dnia dostarczać swoim klientom lepsze produkty i usługi w możliwie najbardziej efektywny sposób. Właśnie dlatego podjęliśmy decyzję o przebudowie wszystkich MAKRO Punktów. Nasza decyzja jest wynikiem wsłuchania się w głos klientów, zaś cel klarowny: chcemy być jak najbliżej naszego klienta i dopasować naszą ofertę jak najlepiej do jego potrzeb – mów David Boner, prezes Makro.Całościową przebudową objęte zostały także wszystkie pozostałe Makro Punkty: w Tarnowie, Kołobrzegu, Lesznie, Radomiu, Nowym Targu, Gorzowie Wielkopolskim, Jeleniej Górze, Włocławku, Pile oraz Tarnobrzegu. Zmiany w placówkach zostaną przeprowadzone do końca bieżącego roku.
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
