Sekret skutecznej strony www restauracji

Jak Cię widzą, tak Cię piszą
Wygląd strony (jej kolorystyka, układ, czcionka) – powinien być estetyczny i dopasowany do Twojej restauracji, powinien odzwierciedlać jej atmosferę i ducha. Potencjalny klient ma już na pierwszy rzut oka wiedzieć, co jest najważniejsze w Twoim lokalu.

Postaw na prostotę
Klient, który poświęca czas, by odszukać stronę internetową Twojej restauracji jest nią już zainteresowany i zależy mu na uzyskaniu konkretnych informacji. Chce poznać adres, numer telefonu, zapoznać się z menu, aktualnymi promocjami i warunkami dostaw. Ułatw mu to.

Dużo nie znaczy dobrze
Zbyt wiele podstron i niepotrzebnych grafik nie tylko utrudni klientowi znalezienie tego, czego potrzebuje, ale też uczyni witrynę mało gustowną i sprawi, że będzie działała wolniej. Im więcej czasu zajmuje ładowanie strony, tym większe prawdopodobieństwo, że potencjalny klient opuści ją, zanim znajdzie to, czego szuka.

Menu jest tym, co gości interesuje najbardziej
Powinno być przejrzyste, estetyczne i przede wszystkim łatwo dostępne. Zamiast zmuszać Klientów do ładowania ogromnego objętościowo pliku pdf, na stronie głównej umieść zakładkę z kartą dań i cennikiem. Możesz też stworzyć interaktywne menu, korzystając z programu gastronomicznego UpMenu, które umożliwi Twoim klientom zamawianie posiłków przez Internet. Informacje o dostawach i aktualnych promocjach także warto umieścić w widocznym miejscu.

Dbaj o kontakt z klientami
Słuchaj swoich klientów. Dobrym pomysłem jest formularz kontaktowy, w którym każdy będzie mógł wyrazić swoją opinię. Jeśli Twoja restauracja prowadzi listę mailingową, warto zaoferować formularz zapisu. Dzięki temu łatwiej dotrzesz do gości z informacjami o aktualnych promocjach i wydarzeniach w lokalu. Uruchamiając program gastronomiczny UpMenu otrzymasz bezpłatny dostęp do modułu zarządzania opiniami klientów. Dbanie o relacje z klientami to najprostsza droga do budowania lojalności.

Referencje to zawsze dobry pomysł
Nie chodzi o pięciogwiazdkowe recenzje na portalach gastronomicznych. Wypowiedzi zadowolonych gości umieszczone na Twojej stronie internetowej to darmowa reklama. Dzięki nim budujesz zaufanie i dajesz do zrozumienia, że opinie klientów są dla Ciebie cenne.

Nie zapominaj o zdjęciach
Fotografie przyciągają wzrok i dają do zrozumienia, że jesteś dumny ze swojego lokalu i tego, co oferujesz. Umieszczając je na stronie internetowej, pokazujesz – nie tylko opowiadasz – przyszłym klientom, czego dokładnie mogą się spodziewać. Masz oryginalne dekoracje i entuzjastyczny personel? Pochwal się nim. Nie zapominaj jednak, że wszystkie fotografie, które zamieszczasz powinny być dobrej jakości. Rozmazane zdjęcia głównej sali i baru wcale nie zrobią dobrego wrażenia, a nieumiejętnie wykonane i nieapetyczne mogą wręcz odstraszyć.

Facebook – pożyteczny dodatek
Facebook jest darmową usługą oraz świetnym sposobem na pozostawanie w bliskim kontakcie z klientami. Jeśli prowadzisz fanpage swojej restauracji, pochwal się tym i zachęć gości do “polubienia” profilu. To przecież kolejny kanał komunikacji, dzięki któremu możesz informować o wydarzeniach i specjalnych ofertach. Traktuj jednak portale społecznościowe jak pożyteczny dodatek do strony www, a nie jak podstawę obecności restauracji w Internecie. Nie każdy przecież chce się na nich rejestrować. Poza tym poszukiwanie informacji o lokalu i tak zwykle rozpoczyna się od wyszukiwarki.

I jak teraz oceniasz skuteczność swojej strony internetowej? Jeżeli nie jesteś pewien czy jest wystarczająco dobra, skontaktuj się z ekspertami UpMenu.