Wśród czynności związanych z dbaniem o ekspres jest wiele takich, w których z przyjemnością wyręczy Cię Nespresso! Decydując się na zakup urządzenia Nespresso, nie martwisz się o jego regularne przeglądy (raz w roku) oraz serwisowanie. Konsultanci firmy są do Twojej dyspozycji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu – wystarczy zadzwonić na bezpłatną infolinię 800 41 42 43. To argumenty przemawiające za wyborem jednego z rozwiązań firmy dedykowanych gastronomii.
W razie problemów z urządzeniem, eksperci najpierw telefonicznie zdiagnozują sytuację, zadając kilka pytań – następnie doradzą i zaproponują rozwiązania, które możesz zastosować samodzielnie. Może pojemnik na kapsułki jest już pełny? Albo urządzenie chwilowo odmówiło współpracy z nieznanego powodu? Jeśli wskazówki „na odległość” nie pomogą, technicy Nespresso zjawią się u Ciebie w ciągu 48 godzin. Dokonają diagnozy na miejscu, a jeśli okaże się, że maszyna wymaga dłuższej naprawy, bezpłatnie otrzymasz na ten czas ekspres zastępczy.
Nespresso wspiera także obsługę Twojej firmy w codziennym korzystaniu z ekspresu. Dzięki licznym filmom dostępnym na kanale YouTube marki, za pomocą jednego kliknięcia uzyskasz pomocne wskazówki dotyczące eksploatacji maszyny – m.in. jej czyszczenia, instalowania filtra czy programowania wielkości kaw. Przykładowo, posiadając ekspres Gemini, po obejrzeniu przystępnego wideo z instruktażem w języku polskim w kilkanaście minut samodzielnie odkamienisz ekspres:
https://www.youtube.com/watch?v=OOMh62Hqow4
Kanał YouTube marki to także bogate źródło inspiracji dotyczących przepisów. Twoi bariści dowiedzą się, jak przygotować kawę jabłkowo-imbirową czy mrożone latte, dzięki czemu z pewnością zaskoczą gości jej niecodziennym wariantem.
Wszystkie materiały wideo Nespresso dostępne są pod adresem:
https://www.youtube.com/user/nespresso/
Więcej informacji na temat rozwiązań biznesowych Nespresso na stronie:
http://www.nespresso.com/pro
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
