Taksówki zamiast hotelowych limuzyn

Dzięki temu klienci hoteli oraz ich pracownicy mogą zamawiać taksówki objęte systemem za pomocą jednego ogólnopolskiego numeru telefonu oraz rozliczać się z korporacją na preferencyjnych i bezgotówkowych warunkach.

Kiedyś taksówki miały zdecydowanie niższy standard, dlatego też klienci hotelowi woleli korzystanie z limuzyn. Jednak na przestrzeni ostatnich kilku lat poziom usług świadczonych przez korporacje taksówkarskie w Polsce znacznie się zmienił. Problemu nie stanowi już bariera językowa, gdyż coraz więcej taksówkarzy to młodzi ludzie, którzy bardzo dobrze mówią po angielsku. Hotel nie musi zatem obawiać się o jakość obsługi gości zagranicznych, dla których często kierowca taksówki jest pierwszą i ostatnią osobą, z którą gość przyjeżdżający do Polski może dłużej porozmawiać. Obaw nie budzi także standard floty. Coraz więcej korporacji zapewnia klientom samochody o wysokim standardzie, nie odbiegającym od poziomu limuzyn, oferując przy tym zdecydowanie bardziej konkurencyjne warunki cenowe. Dla przykładu za kurs taksówki np. mercedesa zapłacimy około 2,40zł/km, podczas gdy za usługę limuzyny musielibyśmy zapłacić już 5zł/km. Warto również pamiętać o tym, że w 2012 roku wprowadzono Ustawę o Transporcie Drogowym, która zmieniła regulacje w zakresie świadczenia usług przewozu osób. Zgodnie ze zmianami nie można wykonywać przewozów osób nieoznakowanymi samochodami przewożącymi poniżej ośmiu pasażerów. W praktyce oznacza to, że hotel powinien kupić swoje samochody i zatrudniać swoich kierowców. Takie rozwiązanie jest jednak mało opłacalne, szczególnie w dobie nowoczesnych usług taksówkowych.

– Polska Sieć Taxi odgrywa w moim hotelu kluczową rolę. Zapewnienie taksówek dla podróżujących gości jest pierwszą i jedną z najważniejszych potrzeb klientów. Większość gości należy do segmentu business i jako podróżujący służbowo zwykle bardzo cenią sobie swój czas. Współpraca z firmą taksówkową daje nam gwarancję stałej dostępności taksówek przed hotelem, bez konieczności ich każdorazowego zamawiania, co bardzo usprawnia naszą pracę – mówi Piotr Prasuła, Concierge Sofitel Warsaw Victoria.

Dla hoteli, poza warunkami cenowymi, bardzo istotną wartość ma jakość usługi, na którą składa się nie tylko standard samochodu, ale także nienaganne maniery kierowcy. Dlatego też, hotelom zależy na współpracy z zaufanym przewoźnikiem. Polska Sieć Taxi posiada sprawdzoną flotę we wszystkich miastach wojewódzkich w Polsce oraz wiele udogodnień dla hoteli, z którymi współpracuje. Wszystko to sprawia, iż na współpracę z PST decyduje się coraz więcej hoteli.

O jakości usług Polskiej Sieci Taxi niewątpliwie świadczy również partnerstwo nawiązane z jednym z najstarszych na rynku programów lojalnościowych, Best Western Rewards. Jego członkowie mogą wymieniać zebrane za pobyty w hotelach sieci punkty na Elektroniczne Karty Klienta i korzystać z usług korporacji taksówkarskich zrzeszonych w Polskiej Sieci Taxi.

– Współpraca z Best Western to kolejny etap rozwoju ogólnopolskiego systemu Polskiej Sieci Taxi i kolejny dowód zaufania do jakości naszych usług. Współpracujemy już z wieloma podmiotami, a udział w programie lojalnościowym sieci hoteli to następne przedsięwzięcie na dużą skalę – mówi Jarosław Pawłowski, dyrektor ds. rozwoju sieci w Polskiej Sieci Taxi. – Podobnie jak Best Western, dbamy o najwyższą jakość usług dla naszych klientów. Dzięki PST 19 123 pobyt w obcym mieście i przejazdy, chociażby z lotniska czy dworca do hotelu, będą dużo łatwiejsze – dodaje.

Polska Sieć Taxi zapewnia szeroki wybór samochodów, którymi mogą jeździć hotelowi goście. Są to zarówno samochody osobowe, kombi, jak i vany. Najbardziej wymagający goście mogą korzystać z samochodów „Premium”, czyli maksimum kilkuletnich i w bardzo dobrym stanie technicznym, co daje gościom dodatkowy komfort i prestiż. W wysoki standard samochodów „Premium” wpisuje nie tylko jego wyposażenie, ale także ubiór kierowcy.

– Dla pięciogwiazdkowego hotelu klasy luksusowej jakim jest Sofitel Warsaw Victoria, sprawą podstawową jest, aby właśnie takie samochody obsługiwały naszych gości. PST jest w stanie zapewnić nam pewną ilość takich aut niejako "na stałe". Chcielibyśmy, by auta podjeżdżające pod Sofitel w zdecydowanej większości reprezentowały segment "Premium", odpowiadając klasie hotelu. Jestem pewien, że PST po raz kolejny stanie na wysokości zadania i pozytywnie odpowie na to zapotrzebowanie – mówi Piotr Prasuła. Osobną, szczególnie istotną rzeczą jest bezpieczeństwo naszych gości i ich bagażu. Jestem dumny z faktu, iż w ciągu kilku lat ani razu nie zdarzyło się by pozostawiony w taksówce aparat fotograficzny, telefon, torebka czy cokolwiek innego nie wróciło do właściciela. Przeciwnie, wielu kierowców zgłaszało nam takie przypadki zanim jeszcze pasażerowie zdali sobie z nich sprawę. Wszystko to sprawia, że nasi goście cały czas czują się „pod opieką” chętnie korzystają z naszych usług i często do nas wracają – konkluduje Concierge Sofitel Warsaw Victoria.