Zaplanować reklamę hotelu

Brak rzetelnego planowania naszych usług w spójności z komunikacją marketingową, prowadzi do niedostosowania narzędzi reklamowych do grupy docelowej, medium i treści przekazu. Najczęstszą tego przyczyną (aczkolwiek nie jedyną) jest brak segmentacji rynkowej gości. A więc de facto brak dobrej strategii marketingowej hotelu.

Z wyżej wymienionych powodów tworzenie tak „prozaicznych” materiałów reklamowych jak ulotki, zaczyna się dużo wcześniej aniżeli na biurku grafika, o komputerze nocnej zmiany recepcji nie wspominając. Jeśli nie chcemy marnować budżetu to naprawdę koniecznym jest zacząć od fundamentów. Sam projekt grafiki reklamowej, którym może być np. design newslettera, to projekt finalny jednego z wielu narzędzi w komunikacji marketingowej.

Jej celem jest stymulowanie popytu i zwiększenie przychodu. Korzystając z jej możliwości możemy dążyć do nich różnymi drogami: informując, perswadując czy budując długotrwałe relacje oraz korzystać z wielu na raz. Kluczem jej skuteczności jest przekazanie od nadawcy do odbiorcy właściwego komunikatu odpowiednim kanałem komunikacji (medium). Wiedząc, że w trakcie tego procesu napotkamy na szum informacyjny wokół. Warto o tym pamiętać tworząc własne materiały promocyjne. Ponieważ niewłaściwie przygotowane szum ten zwiększają, zmniejszając naszą skuteczność dotarcia do odbiorcy-gościa.

Analizując mix promocyjny – składa się on z reklamy, sprzedaży osobistej, promocji sprzedaży i public relations – trudno doszukać się w nim akcentu na konkretne narzędzie. Koncentruje się za to na istotnych elementach komunikacji marketingowej.

Jak piszą Robert D. Reid i David C. Bojanic, autorzy Hospitality Marketing Management, „reklama osiąga sukces, kiedy rozwinięta jest właściwa strategia”. Dlatego tworząc projekt nawet najprostszej reklamy rozpocznijmy właśnie od niej! Kenneth Roman i Jane Maas wymieniają pięć elementów strategii reklamy:
1. cele, 2. grupa docelowa, 3. kluczowe korzyści, 4. wsparcie, 5. treść i forma. Są one na tyle intuicyjne, że nie wymagają szerszego komentarza.

Zauważmy, że to co nas najbardziej interesuje jest na szarym końcu. Treść i forma reklamy, czyli wygląd nośnika. Bazując na tym, powinniśmy sobie zadać kolejne pytania:…

Cały tekst publikujemy w:
ŚWIAT HOTELI
ZAWSZE BEZPŁATNY DOSTĘP DO PEŁNEGO WYDANIA
– link do aktualnego numeru: GRUDZIEŃ 2016 

Autorem jest Andrzej M. Wajda
właściciel Wajda Hotel Consulting