AccorHotels: Zaangażowanie w CSR gwarantuje lepsze wyniki

Z tej okazji, Grupa AccorHotels przedstawiła wyniki dwóch badań mających na celu ocenę wpływu inicjatyw z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu na wyniki jej działalności: pierwsze badanie zostało przeprowadzone przez Accenture, zaś wyniki drugiego zostały zweryfikowane przez EY.

– Decyzja AccorHotels o zainwestowaniu w programy zrównoważonego rozwoju wywiera pozytywny wpływ na poziom emisji dwutlenku węgla, ale przyczynia się także do poprawy wyników działalności spółki – podkreśla Cédric Vatier, dyrektor zarządzający Accenture Strategy w Paryżu.

NAJWAŻNIEJSZE SPOTKANIE BRANŻY
FORUM RYNKU HOTELARSKIEGO PROFIT HOTEL 2015
JUŻ 2 GRUDNIA 2015 W SHERATON WARSAW HOTEL
– kliknij po szczegóły

Kluczowe ustalenia:
• Wzrost zadowolenia gości
Badanie przeprowadzone przez Accenture w 2015 r. pokazuje silny związek pomiędzy inicjatywami z zakresu zrównoważonego rozwoju a zadowoleniem gości. Uzyskanie certyfikatu ISO 14001, uznanej na całym świecie normy zarządzania środowiskowego, jak również wyższy poziom realizacji celów określonych w Karcie 21, która stanowi wewnętrzny system zarządzania zrównoważonym rozwojem AccorHotels, prowadzą do wzrostu zadowolenia gości.

• Lepsze wyniki prowadzonej działalności
Wyższy poziom realizacji celów Karty 21 ma nie tylko pozytywny wpływ na zadowolenie gości, ale także na rentowność hoteli.

Karta 21, która jest oparta na systemie poziomów (brązowy, srebrny, złoty i platynowy), zawiera 65 zalecanych działań, jakie hotele mogą wdrożyć w celu zredukowania wpływu wywieranego na środowisko: im więcej hotel zainwestuje w te działania, tym bardziej pozytywny będzie zwrot z inwestycji, zarówno pod względem redukcji kosztów (wody, energii, odpadów) oraz wzrostu przychodów (EBIT).

Badanie Accenture udowadnia więc, że dla Grupy bardzo korzystne jest jednoczenie pracowników i partnerów na rzecz osiągania celów, które spełniają wymogi zrównoważonego rozwoju, tworząc jednocześnie wartość biznesową dla spółki.

RYNEK HOTELARSKI W POLSCE – RAPORT 2015
ZAWSZE BEZPŁATNY DOSTĘP DO PEŁNEGO WYDANIA – KLIKNIJ

• Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) – coraz ważniejsze kryterium dla kluczowych i strategicznych klientów AccorHotels z sektora B2B
Coraz szersze rzesze klientów B2B uznają społeczną odpowiedzialność biznesu za dodatkowe kryterium wyboru dostawców. Wewnętrzne badanie zweryfikowane przez EY wskazuje, że 70% klientów B2B informuje o swoich wymaganiach dotyczących społecznej odpowiedzialności biznesu podczas procesu przetargowego jak też w ramach bieżących kontaktów biznesowych. Ze względu na zobowiązania AccorHotels z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu grupa zyskuje status preferowanego partnera u swoich klientów sektora B2B oraz ma możliwość generowania dodatkowych obrotów.

Dyrektor ds. zrównoważonego rozwoju w AccorHotels, Arnaud Herrmann, wyjaśnia: – Jesteśmy zaangażowani w zapewnianie zrównoważonego rozwoju od ponad 20 lat i niezmiennie uważamy, że inicjatywy z zakresu zrównoważonego rozwoju są nie tylko niezwykle istotne dla zachowania naszego ekosystemu, ale dają także spółce przewagę konkurencyjną. Dlatego zdecydowaliśmy się na zebranie dodatkowych, empirycznych dowodów na potwierdzenie tego. Pozytywny wpływ na wyniki działalności hotelowej i zadowolenie gości stanowi ogromną zachętę dla kontynuacji polityki zrównoważonego rozwoju, zaś nasz program Planet 21 zbliża się ku końcowi z obiecującymi wynikami.