– Udostępnienie Wi-Fi w kawiarniach i restauracjach stanowi znaczne wsparcie strategii komunikacji z gośćmi. Platforma Social WiFi zintegrowana jest m.in. z Facebookiem, SALESmanago, FreshMailem i TripAdvisorem, dzięki czemu wspiera działania z obszaru promocji, marketingu i sprzedaży – mówi Joanna Centkowska, Client Service Manager Social WiFi.
-Dzięki stronie powitalnej zachęcamy gości do zapoznania się z naszymi smakowitymi nowościami, konkursami, eventami i promocjami jak np. „Najbardziej nadziane grzańce we Wrocławiu”, „Nasze pyszne słodkości” czy „Najlepsze śniadania na Rynku”. Wysyłamy również kampanie mailingowe. Integracja Social WiFi z naszym fanpagem wspiera budowanie społeczność aktywnych fanów, którzy korzystają z opcji zameldowania, lajkują posty i dołączają do wydarzeń. System gwiazdkowo-opiniowy zintegrowany z narzędziem „Ekspresowej recenzji” pomaga nam dbać o najwyższy poziom obsługi i automatycznie przekierowywać opinie do systemu TripAdvisor – dodaje Anna Zielińska, Manager Amorinio.pl Ice Cream&Grand Cafe.
Social WiFi to innowacyjne narzędzie analityczno-marketingowe, które umożliwia identyfikację klientów i dalszą z nimi interakcję m.in.: przez wyświetlanie komunikatów w czasie rzeczywistym, wysyłkę e-mailingów, zbieranie opinii za pomocą sytemu pięciu gwiazdek. Narzędzie wykorzystywane głównie w sektorach HoReCa, retail, jak również podczas eventów indoor-outdoor. Platforma jest zintegrowana m.in.: z SALESmanago, FreshMailem, TripAdvisorem i Facebookiem.
Cały artykuł przeczytasz na blogu Social WiFi.
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
