Dilmah buduje swój wizerunek w sieci

Udostępnij artykuł

Za pomocą nowoczesnych narzędzi zaprezentowano wartości, jakimi kieruje się marka oraz bogate portfolio produktów, zaspokajające zróżnicowane potrzeby konsumentów.

Projekt nowej strony powstał w oparciu o wyniki badań rynku, jakie na zlecenie Dilmah, przeprowadziła pracownia TNS OBOP. Efektem jest układ strony – animowane przez użytkownika videohosty reprezentują różne potrzeby, jakie według polskich konsumentów zaspokaja herbata – poza przyjemnością delektowania się aromatem i smakiem oraz zaspokojeniem pragnienia. Są to "jakość i wiedza" (na stronie symbolizowana przez kolor niebieski), "klasa i tradycja" (kolor bordowy) oraz "energia i aktywność" (kolor czerwony). Użytkownik strony ma możliwość sprawdzenia, z jakim profilem konsumenckim się identyfikuje i jakich herbat powinien dla siebie poszukiwać. W tym samookreśleniu pomagają mu nie tylko wirtualne postacie, ale także multimedialne scrapbooki inspirujące do myślenia o miejscu herbaty w naszym życiu.

– Badani przez OBOP respondenci potwierdzili, że herbata towarzyszy nam na co dzień, zaspokajając różne potrzeby. Gasi pragnienie, pozwala się zrelaksować po pracowitym dniu, dostarcza energii, stanowi potwierdzenie naszego dobrego gustu, a nawet pozycji zawodowej… Skoro więc to, jaką herbatę pijemy tak wiele mówi o naszych potrzebach i ambicjach, postanowiliśmy pomóc Miłośnikom Dobrej Herbaty dopasować odpowiedni napój do ich stylu życia i charakteru – mówi Piotr Witomski, dyrektor marketingu Gourmet Foods (Dilmah).

W nowym wnętrzu Klubu Miłośników Dobrej Herbaty znajdą się również elementy dobrze znane klubowiczom: ekspercki blog, wirtualny spacer po plantacji herbaty, galeria zdjęć, strefa aktualności, a także zakładki kierujące internautów do klubowego serwisu YouTube oraz na facebookowy profil Klubu.

Projekt strony i związanej z nią kampanii promocyjnej powstał we współpracy z agencjami Vacaloca (koncepcja graficzna, realizacja) oraz Solski Burson-Marsteller (konsultacja public relations).

Założycielem marki Dilmah jest rodowity Cejlończyk od ponad 60 lat związany z produkcją herbaty – Merrill J. Fernando. Swoją rodzinną firmę, jedną z największych na świecie w przemyśle herbacianym, prowadzi razem z synami, Dilhanem i Malikiem, od których imion została utworzona nazwa marki. Dilmah jest firmą w pełni lankijską, co oznacza, że produkowana przez nią herbata pochodzi z miejscowych plantacji (w dużej części będących własnością Dilmah), przetwarzana jest w miejscowych fabrykach i na miejscu paczkowana. Proces produkcji odbywa się pod czujnym okiem założyciela Dilmah – jednego z najlepszych kiperów i znawców herbaty na świecie oraz „autora” wszystkich herbat Dilmah. Na każdej paczce herbaty Dilmah znajduje się zdjęcie i podpis Merrilla J. Fernando, co podkreśla jego osobiste zaangażowanie i stanowi gwarancję jakości.

Dilmah prowadzi działania na rynkach światowych kierując się zasadami etyki i propagując wśród przedsiębiorców postawę społecznej odpowiedzialności.

Karolina Stępniak
redaktorka naczelna czasopisma Świat Hoteli, redaktorka portalu Horecanet.pl, redaktor dyrektorka wydawnicza i współwłaścicielka BROG B2B, współorganizatorka Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel®, Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum® i Spa & Wellness Business Forum® at Horecanet.pl - BROG B2B  k.stepniak@brogb2b.pl

Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.