W Domino’s Pizza zamówienia składać można tradycyjnie przez telefon, osobiście w lokalu lub też za pośrednictwem strony internetowej www.dominospizza.pl. Wystarczy podać adres, pod który ma zostać dostarczona pizza i swoje dane kontaktowe, wybrać sposób odbioru zamówienia (dostawa lub odbiór osobisty bezpośrednio w lokalu), a następnie wybrać pozycję z menu. Płatności dokonać można przelewem on-line, a także gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze.
Po złożeniu zamówienia, dzięki dostępnej na stronie opcji Pizza Tracker, klienci mają możliwość śledzenia jego statusu – pięciu faz, począwszy od momentu przyjęcia zamówienia przez pracownika Domino’s, poprzez etap wypieku pizzy w piecu, aż do momentu jej dostarczenia.
– Oferta Domino’s Pizza skierowana jest do różnych grup konsumentów, jednak w szczególny sposób zwracamy się do ludzi młodych, aktywnych, będących w ciągłym ruchu, którzy podążają za trendami i najnowszymi nowinkami technologicznymi. W Stanach Zjednoczonych Domino’s znajduje się na trzecim miejscu pod względem ilości zawieranych transakcji on-line (zaraz po Amazon i iTunes). Dlatego też, również w Polsce planujemy wprowadzać i intensywnie rozwijać nowoczesne narzędzia i aplikacje. Pierwszym z nich jest właśnie nasz Pizza Tracker. Ponadto, na klientów, którzy zamawiają naszą pizzę przez system on-line, czekają specjalne promocje – powiedział Mariusz Mistewicz, Marketing Manager Domino’s Pizza w Polsce.
Koncept Domino’s zakłada, że maksymalny czas dostawy, liczony od momentu złożenia zamówienia, to 30 minut. Jednak jak pokazują statystyki uzyskane z pierwszego lokalu przy ul. Bukowińskiej, średni czas realizacji zamówienia wynosi tam mniej niż 20 minut, co oznacza, że czas samego dowozu pizzy wynosi średnio zaledwie 8 minut.
Pierwszy w Polsce lokal amerykańskiej sieci Domino’s Pizza został otwarty 28 lutego w Warszawie, przy ulicy Bukowińskiej 26c. Właścicielem licencji Master Franchise na wprowadzenie i rozwój marki Domino’s Pizza na polskim rynku jest DP Polska SA. Spółka należy do DP Poland PLC, firmy notowanej na londyńskiej giełdzie, co daje jej stabilne podstawy finansowe do dalszego rozwoju.
Założycielami DP Polska SA są twórcy coffeeheaven, największej w Europie Środkowej sieci kawiarni, która w Polsce okazała się wielkim sukcesem.
Plan rozwoju sieci Domino’s Pizza na polskim rynku przewiduje otwarcie w Warszawie 12 pizzerii do końca 2011 roku i kolejnych 15 do końca roku 2012. Dalsze plany, na skalę krajową, które nie wykluczają subfranchisingu, przewidują otwarcie łącznie 65 lokali do końca 2014 roku.
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
