MCC Mazurkas Conference Centre & Hotel to czterogwiazdkowy obiekt konferencyjno – hotelowy oferujący zintegrowane usługi klientom indywidualnym, grupom turystycznym oraz grupom biznesowym. Specjalizuje się w kompleksowej organizacji konferencji, kongresów, eventów, bankietów, targów oraz imprez okolicznościowych.
– Hotel Mazurkas świetnie wykorzystuje możliwości naszej usługi – Social WiFi. Właściciele hotelu zamieszczają na stronie powitalnej informacje o aktualnych ofertach promocyjnych i o samym hotelu. Zachęcają do udziału w odbywających się w okolicy wydarzeniach. Dodatkowo promują również poprzez Social Wi-Fi swój fanpage oraz program lojalnościowy. – mówi Joanna Centkowska, Client Service Manager Social WiFi.
– Social WiFi daje nam możliwość informowania gości o usługach dodatkowych, z których mogą skorzystać w czasie pobytu w naszym obiekcie.. Dzięki zamieszczeniu na ekranie powitalnym informacji o aktualnie obowiązujących promocjach każdy Gość, który loguje się do Wi-Fi, dowiaduje się od razu o tym, jakie dodatkowe propozycje aktualnie dla niego przygotowaliśmy. W ten sposób możemy zachęcić więcej osób do korzystania np. z naszej restauracji.. Cenną funkcjonalnością są dla nas również „gwiazdki”. Po opuszczeniu hotelu Goście dostają wiadomość z prośbą o ocenę zadowolenia z pobytu w skali od 1 do 5. Mogą też napisać krótką opinię i dzięki temu zwrócić naszą uwagę na to, co jest dla nich najważniejsze, pozwalając nam tym samym stale doskonalić nasze usługi. – mówi Adam Krzywosądzki, Supervisor Recepcji Hotelu Mazurkas.
Social WiFi to innowacyjne narzędzie analityczno-marketingowe, które umożliwia identyfikację klientów oraz analizę ich zachowań i opinii. Pozwala na bezpośredni kontakt z klientem, dzięki czemu pomaga budować lojalność i lepiej dostosować usługi do potrzeb konkretnych klientów.
Social WiFi umożliwia m.in. wyświetlanie komunikatów w czasie rzeczywistym, wysyłkę e-mailingów, zbieranie opinii za pomocą sytemu pięciu gwiazdek. Narzędzie jest wykorzystywane głównie w sektorach HoReCa, retail, jak również podczas eventów indoor-outdoor. Platforma jest zintegrowana m.in.: z SALESmanago, FreshMailem, Profitroomem, TripAdvisorem i Facebookiem. W lutym Social WiFi otrzymało z rąk minister Jadwigi Emilewicz nagrodę „Orzeł innowacji”, jako jeden z najbardziej innwoacyjnych start-upów w Polsce.
Więcej informacji na blogu Social WiFi
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
