Z branżą hotelarską związana jest od 2010 roku. Ukończyła Wydział Zarządzania Sportem i Turystyką, na AWF w Katowicach. Pierwsze doświadczenia w branży hotelarskiej zdobywała na stanowisku recepcjonistki, a następnie asystenta dyrektora w hotelu Campanile Katowice. Niecałe dwa lata później powierzono jej obowiązki dyrektora hotelu Campanile Szczecin (2012-2015), doceniając zdobytą przez nią wiedzę, wysokie kompetencje oraz predyspozycje zawodowe.
ŚWIAT HOTELI
ZAWSZE BEZPŁATNY DOSTĘP DO PEŁNEGO WYDANIA
– link do aktualnego numeru: LISTOPAD-GRUDZIEŃ 2015
Małgorzata Kopania-Urbacz jest menadżerem bardzo dobrze rozumiejącym rynek, z pasją realizującym cele biznesowe oraz wspierającym i rozwijającym podległy jej zespół. Współtworzyła i współprowadziła szkolenia wewnętrzne z zakresu SOP i obsługi klienta. – Dużą wagę przykładam do wysokiej jakości oferowanych usług, w szczególności do gościnności i zrozumienia potrzeb naszych gości – wyjaśnia.
Louvre Hotels Group jest liderem na międzynarodowym rynku hotelowym, z ponad 1,1 tys. hotelami i ponad 95 tys. pokoi w 48 krajach. W portfolio posiada sześć marek, od jedno- do pięciogwiazdkowych: Première Classe, Campanile, Kyriad, Tulip Inn, Golden Tulip Royal Tulip. Louvre Hotels Group należy do Jin Jiang International Holding Co. Ltd., jednej z wiodących grup hotelowych i turystycznych w Chinach. W Polsce działają hotele trzech marek: Golden Tulip (cztery), Campanile (10) i Première Classe (dwa).
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
