Od czego zacząć szkolenie personelu?

Szkolenie nowej kadry powinno przede wszystkim obejmować przekazywanie wzorców zachowań, postaw prawnych, sposobów zarządzania jakością i wiedzą. Jest więc zaplanowanym oraz systematycznym działaniem, mającym głównie na celu  pogłębienie i poszerzenie wiedzy na temat nowego stanowiska. To przede wszystkim wyposażenie pracownika w kompetencje, wdrożenie i adaptacja do nowej sytuacji. Dzięki szkoleniom pracodawca może zapewnić sobie fachową kadrę dobrze wyszkolonych ludzi, a przez to zwiększyć efektywność i wydajność ich pracy oraz przyszłe zyski firmy. Nowy pracownik musi być nastawiony na gościa oraz jego potrzeby. Szkolenia więc nie tylko sprawiają, iż nowy personel zwiększa swoją pomysłowość, ale również zyskuje nowe spojrzenie na wykonywaną pracę. Zadaniem takich szkoleń jest więc bezkonfliktowe i jak najbardziej płynne włączenie nowych pracowników do organizacji.

Od czego zacząć?
Wdrożenie do pracy nowego pracownika jest bardzo ważne, ma istotne znaczenie dla efektywności i sukcesu dalszej pracy nowej osoby.  Pierwsze dni w pracy wpływają nie tylko na to, jak szybko dana osoba stanie się częścią zespołu, na ogólne nastawienie do pracy,  motywację, ale również na szybkość przyswajania wiedzy, zrozumienia swojego stanowiska, zapału i poczucia przynależności do firmy.

W jaki sposób przygotować więc szkolenie, aby na etapie wdrażania do pracy, nowo zatrudniona osoba mogła z nich wyciągnąć jak najwięcej informacji? Jak takie szkolenie powinno wyglądać, jakie materiały zawierać i jak przebiegać?

Przed rozpoczęciem szkolenia powinniśmy zastanowić się i wskazać osobę, która będzie się naszym nowym pracownikiem zajmować. Trzeba zapewnić mu opiekuna w czasie szkolenia. Wdrożenie do pracy wymaga przecież wsparcia. Może to być przełożony czy też ktoś z nowego zespołu. Mentor ma za zadanie nie tylko przekazać swemu podopiecznemu specjalistyczną wiedzę, ale również poinformować jakie obowiązki spoczywają na jego ramionach. Będzie to pierwsza osoba kontaktowa w całym procesie szkolenia, ważne jest więc, aby była doświadczona i znała reguły panujące w firmie.

Przystosowanie pracownika powinno przebiec sprawnie i bez większych problemów. Stanie się tak tylko wtedy, kiedy nasze szkolenie zostanie odpowiednio przygotowane. W jego trakcie powinniśmy wdrożyć naszego pracownika w obowiązki, które na niego czekają. Trwa to zwykle najdłużej i jest najważniejsze. Dobre szkolenie pozwoli  nowej osobie opanować obowiązki, daje poczucie bezpieczeństwa, zapewnia lepsze samopoczucie, płynność w realizacji zadań i większą spójność w zespole. Dla pracownika i pracodawcy bardzo istotne jest, aby szkolenie przebiegło jak najszybciej i najskuteczniej.

Kolejnym elementem szkolenia jest…

Autorką jest Zuzanna Nowacka
ekspert rynku HoReCa

Cały tekst znaduje się w:
ŚWIAT HOTELI
ZAWSZE BEZPŁATNY DOSTĘP DO PEŁNEGO WYDANIA
– link do numeru: MAJ 2016