Od 2000 roku, kiedy został otwarty pierwszy lokal coffeeheaven, stawiamy na nowatorstwo i innowacyjność, zarówno w działaniach logistycznych jak i produktowych. CHI Polska S.A. od początku na pierwszym miejscu stawiała jednak potrzeby i oczekiwania rodzimych klientów.
To my pierwsi wprowadziliśmy do sprzedaży kawę w kubkach papierowych, którą można było zamówić „na wynos”. Jesteśmy liderem polskiego rynku kawiarni i choć to niełatwe, chcemy być zawsze blisko naszych klientów. Dlatego przez cały czas poszukujemy nowych rozwiązań, które jeszcze bardziej ich usatysfakcjonują.
Coffeeheaven express to nasze kolejne nowatorskie rozwiązanie. Wprowadzając ten projekt w życie wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów, którzy wszędzie chcą mieć dostęp do najwyższej jakości kawy, a zwłaszcza wtedy, gdy jest im ona najbardziej potrzebna. Takim momentem jest np. przerwa w podróży. Podczas dłuższej jazdy samochodem zwykle dopada nas zmęczenie. Chcemy wtedy stanąć, odpocząć, napić się dobrej kawy, aby orzeźwić umysł i odzyskać pełnię sił. W takiej sytuacji nasi klienci najchętniej wybraliby swoją ulubioną kawę coffeeheaven. Niestety w wielu miejscach nie jesteśmy w stanie otworzyć kawiarni, w których kawę przygotowują osobiście profesjonalni bariści. Stąd koncepcja sprzedaży kawy pod marką coffeeheaven express. Na stacjach benzynowych firmy Shell pojawią się niewielkie, najwyższej jakości, nowoczesne i w pełni zautomatyzowane urządzenia. Będą one parzyły znakomitą kawę z dobrze znanej wszystkim naszym klientom mieszanki coffeeheaven home blend, dokładnie odmierzając jej gramaturę i czas parzenia. Do jej przygotowania, co warto podkreślić, zostaną użyte świeżo mielone ziarna kawowe i prawdziwe mleko. Nowoczesny automat jest wyposażony w ekran dotykowy, co oznacza, że klient w ciągu kilku minut właściwie sam będzie mógł zaparzyć swoją kawę. Bez czekania otrzyma najwyższej jakości napój, który może zabrać ze sobą w dalszą podróż.
CHI Polska S.A. i Shell kierują się w swoich działaniach podobną filozofią i trafiają do bardzo zbliżonej grupy docelowej. W przypadku obu naszych partnerskich firm jednym z najważniejszych wyznaczników prowadzenia biznesu jest dostarczanie klientom produktu o najwyższej jakości, do której zdążyli się już oni przyzwyczaić. Teraz pod jednym dachem swojej ulubionej stacji paliw nie tylko zatankują samochód, ale będą też mogli napić się kawy przygotowanej na bazie dobrze im znanej mieszanki z unikatowych na skalę światową urządzeń.
Podobnie jak CHI Polska S.A. również Shell jest firmą bardzo mocno stawiającą na innowacyjność wszystkich swoich produktów i usług. Właśnie dlatego nasz nowy partner tak chętnie przystał na realizację rozwiązania coffeeehaven express, które na polskim rynku stanowi absolutną nowość.
rozwiązania, dostarczanie klientom produktów o najwyższej jakości i tworzenie lojalnej grupy stałych klientów, to założenia, które towarzyszą obu naszym markom i stanowią dla obu partnerów znakomitą płaszczyznę porozumienia.
Absolwentka wydziału dziennikarstwa Collegium Civitas w Warszawie. Doświadczenie zdobywała w takich pismach jak Gazeta Wyborcza i Życie Warszawy.
Z firmą BROG Media (później BROG Marketing i BROG B2B) związana od grudnia 2010 roku. Początkowo jako dziennikarz w czasopismach Świat Hoteli i Nowości Gastronomiczne oraz portalu Horecanet.pl. Od lutego 2013 pełni funkcję redaktor naczelnej Świata Hoteli, a od stycznia 2018 roku dyrektor wydawniczej i współwłaścicielki wydawnictwa BROG B2B. Jest również organizatorką Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także odpowiedzialna za tworzenie portalu Horecanet.pl oraz organizację Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum i Spa & Wellness Business Forum. Członkini Rady Społeczno-Biznesowej Szkoły Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula. Wyróżniona Odznaką Honorową za zasługi dla polskiej turystyki od Ministra Sportu i Turystyki.
Interesuje się polskim rynkiem hotelarskim i gastronomicznym. Prywatnie uwielbia sport, w szczególności bieganie, dobrą kuchnię i polskie kino. Szczęśliwa partnerka i mama Łucji.
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
- Karolina Stępniak
